【招聘技巧】慧眼识人术—招聘面试技巧.ppt

* 不同问题的设计，准备好练习！ * * * 聆听技巧地练习，准备好这方面的练习！ * 聆听技巧地练习，准备好这方面的练习！ * 聆听技巧地练习，准备好这方面的练习！ * * * * 上午课程结束！ * 上午课程结束！ * 上午课程结束！ * KEY MESSAGE: how to keep talented people SLIDE SCRIPT: After you spent a lot of time and resources attracting and hiring one person and company invests a lot of money training the person to the experience level, it’s a big loss if talented people leave your team. In current job market in US, the attrition rate in IT industry is about 19% and Microsoft tried to be at 10.6%. There must be something special/good that Microsoft does, right? In this slide, we will talk about tips to keep talented people, collected from a lot of experienced Microsoft managers. I have to admit that no matter how good or much you do to keep people, some people will not stay. This is a fact in all industries. But if you do something good, it will make turn over rate lower. Some of the good things that help Microsoft to keep talented people are: Training – boot comp, security training, mentor, MSTE, offiste. Reward top performers and warn poor performers monetary: bonus, stock, promotion gift certificate, meeting with senior executive, group wide recognition, dinner for two SLIDE TRANSISTION: Q A “光环Halo效应”“触角Horn效果” 第一印象 以偏盖全 镜像效应 先入为主 推断 家庭背景、嗜好和兴趣 四、常见的面试谬误及克服手段 面试组织 诠释证据-减低主观的判断 注意：不同面试员对同一应聘者的素质有不同的看法 直接观察所得（资料/证明） 能够有力和直接地表达出她的观点 报告一 一个专横的人 报告二 有说服力 (尽可能的话）对所有求职者一视同仁 资料必须详细而精确 经常寻找支持/相反的理据 当与同事比较面试报告时，应首先分享所得资料，然后才讨论自已的看法 注意：面试员不能完全排除个人的偏见，但可以减低。 诠释证据-减低主观的判断 现场提问 面试评估范围 甄别方法 面试组织 简历筛选 其他方法 其他方法 笔试 心理测试（能力、人格、兴趣） 情景模拟（公文处理、无领导小组讨论、角色扮演、仿真 模拟测试系统） …………………… 招聘的后续工作 决定是否是一位合适的人选 与证明人联系 通知面试者 为新进员工提供培训 试用期等 “慧”——招聘六问 1 “人”——素质是什么 2 “识”——甄别方法 3 “术”——职业生涯管理 4 企业留住人才的三大因素 待遇留人（薪酬福利） 事业留人（任职资格管理） 感情留人（企业文化） 员工职业生涯管理 如何留住人才 制定具体工作计划和目标 理解工作需求 提供职业开发机会 提供及鼓励培训 奖“罚”分明 建立部门合作及合作伙伴关系 公平有效管理 平衡工作和生活 初次选择工作：学习、了解、适应 开始调整工作：职务轮换、增长才干、寻找最佳贡献点 锚定工作：谋求创新，寻求更大发展 眷念工作：总结、传授经验教训 主要工作特征 职业生涯发展阶段 职业生涯早期（20－30） 职业生涯中前期（30－40）