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第七章 企业信息资源管理  一、考核知识点 （一）企业信息资源利用模式 （二）企业信息资源管理的技术框架 （三）企业信息资源管理的组织结构 （四）企业信息资源管理系统 （五）企业信息资源管理的新发展 （六）企业知识管理的实现  二、考核要求  （一）企业信息资源利用模式 1、识记： （1）企业信息的作用； l 据以作出改变企业活动性质的有关政策，使之尽可能最优化，以适应外界模型和内部模型中发生的变化 l 保证完成企业所采取的决策并使输出的信息有效 ☆预测考题，企业信息的作用 （2）企业信息结构 企业内外信息系统与企业各项目目标之间的对应关系称为企业的信息结构 ☆预测考题，名词解释，企业信息结构  （3）公开信息 用印刷形式发行的较多 （4）非公开信息 指企业或政府结构、研究所的内部资料，不对外发行或提供，一般属于企业内部的机密，如公司的经营策略、市场占有情况、技术诀窍  2、领会： （1）企业信息的特点； l 从信息来源渠道来看，企业不但要搜集、存储和利用外部信息，还要对企业内部信息进行搜集、加工和存储 l 从信息载体来看，各种多有 l 从信息内容来看，既有科技信息等等，各类信息特征不同，性质各异，需要采用不同的整序和存储方法，不能简单套用科技文献的处理和存储管理方法 l 从时效来看，企业信息更要求新颖及时 l 从需求和利用的角度考察，企业对信息一般要求具体实用 ☆预测考题，论述题，企业信息的特点  （2）企业信息源的选择评价； 首先必须确定它是通过哪种信息载体、从什么样的信息源获得的，其次还应评价信息发生的意图和可靠性；搜集到各种信息之后，有必要将它们按信息源的类型分开整理，然后检查各类信息源所携带的信息是否正确、可靠，是不是附加某种限定条件 （3）信息准确性的比较评价； 一、 第一种角度 l 从不同的信息源获得同一性质的信息，对这些信息进行比较 l 定期的、系统地搜集信息，调查过去同种信息是否出现并和新获取的信息进行比较评价 l 从多种信息源搜集、分析同种信息和相关信息，与切题的信息进行比较评价 二、 第二角度是从信息所含的六个要素出发评价信息的准确度（5W1H）   （4）信息的经济性评价。 l 所需信息的存在率的评价 l 所需信息适合率的评价 l 所需信息的可靠性评价 ☆预测考题，论述题，企业信息的经济性评价  3、应用：企业信息资源管理的任务和内容。 一、 任务：要有效地搜集、获取和处理企业内外信息，最大限度地提高企业信息资源的质量、可靠性和价值，并使企业各部门能够共享这些信息资源 ☆预测考题，简答题，企业信息资源管理的任务  二、 内容 l 提高企业全体人员对信息价值的认识并促进企业活动对信息的需求 l 促进信息在企业不同部门和不同群体之间的共享 l 为企业建立合理的信息结构 l 保证信息的相关性和标准化，以及最大限度地减少信息重复现象 l 提高信息的质量，保证信息的安全 l 保证信息资源管理系统的可用性和充分运行，以便在任何时候和任何地点均可及时检索到所需的信息 l 促进企业员工利用信息 ☆预测考题，论述题，企业信息资源管理的内容   （二）企业信息资源管理的技术框架 1、识记： （1）MIS的特征（Management Information System） l 它是一个以计算机技术为基础的人机系统 l 它把一个企业或机构看做一个统一的系统，MIS则是为这个系统服务的信息处理系统 l 它是一个辅助性的、管理决策的支持系统，可通过提供信息为各级领导层的管理决策服务 l 它可以实现局部的信息共享 l 它通过电子计算机系统，建立起一个全系统的统一的信息处理过程，包括信息的搜集、录入、存储、加工和传输等 ☆预测考题，论述题，MIS的特征 ☆预测考题，名词解释，MIS  （2）企业Intranet结构。  ☆预测考题，名词解释，Intranet   2、领会： （1）BWS体系结构的核心； l 一个基础：企业内网，他能实现数字、语音和图像信息的通讯，并能与Internet相连 l 三个平台：信息资源管理平台、事务处理平台和办公应用平台 ★已考内容，BWS三层体系具体含义  （2）Extranet的特点。 l Extranet不限企业内部成员，而可以延伸到企业之外，特别是包括那些想与之建立联系的供应商和客户 l Extranet并不是真正意义上的开发 l Extranet不仅仅是一种技术，而是一种思想 l Extranet是集成和扩展现有的技术而不是系统设计 l Extranet具有较低的成本