停车场应急预案.pdf

四川华玮物业管理有限公司 停车场应急预案 一、目的 为规范和加强停车场安全管理， 为确保车辆的财产安全， 防 范车场安全事故的发生， 力保车场安全事故发生时损失减少， 能 快速、高效、合理有序地处置所发生的事故，根据上级有关部门 文件与会议精神和相关法律法规， 结合该停车场的环境建设与准 备的实际，制定本预案。 二、车场安全工作领导组织机构 组 长( 总指挥 ) ：项目经理 主要职责：负责定时召开停车场安全工作领导组会议，传达 上级相关文件与会议精神，部署、检查落实车场安全事宜。 副组长 ( 副总指挥 ) ：秩序队长 主要职责： 具体负责组织对紧急预案的落实情况， 未雨绸缪， 做好准备，保证完成领导部署的各项任务。 成 员： ( 本单位 4 名职工为成员 ) 主要职责：具体负责车场所发生突发事件的处理、报告、监 控与协调， 保证领导小组紧急指令的畅通和顺利落实 ; 做好安全、 检查等工作，努力将事故协调到满意为止。 通讯联络组： 组长：客服领班 主要职责：一旦发生火警，负责与疏散各组联络，调动有关 人员到指定地点。应立即报警，先报 119 救火，再报 110 维持到 四川华玮物业管理有限公司 事故现场处理，根据人员受伤害情况报 120，同时报办公室。 灭火组 组长：秩序班长 成员： ( 秩序队员、工程人员 ) 主要职责： 负责消防设施完善和消防用具准备， 负责检查全 地下车场等地的用电、用火安全 ; 火险发生，立即参加救火救灾 工作。 报警电话： 110 火警电话： 119 医疗急救电话： 120 交通急救电话： 122 三、方法和过程控制： （一）车辆损伤事故（指无人受伤）处理： 1、车场内如发生交通事故，控制中心应立即调动安全员控制现 场，同时将事件信息通报其他岗位采取必要措施， 当班班长立即 赶往现场处理， 防止肇事车辆及人员逃逸， 并将现场情况向中心 汇报， 中心第一时间通知安全负责人 ，必要时向部门经理汇报。 2、处理人员到现场后，要求肇事当事人如实反映事故发生的经 过，并进行拍照，做好相应的事件发生经过客观记录，并迅速联 系被撞车主到现场进行调解。 3、根据当事双方的意见，需自行解决的，处理人员仅作事实见 证人。 需交管部门解决的， 处理人员应主动通知中心与交管部门 四川华玮物业管理有限公司 联系，请双方等待执法人员的到来。因车辆事故堵塞交通时，现 场保安员负责疏导车辆进出， 并指引警务和保险公司车辆和人员 到事发地点现场。 4、处理撞车事件的人员应注意控制双方车主的情绪，以协调处 理为原则，避免与任何一方发生冲突。 5、如因保安员管理疏忽等原因造成车场内车辆损伤而引起的赔 偿，追究安全管理员责任。 6、如因车主原因造成车场公共设施损坏需照价赔偿。 （二）、车辆冲岗处理： 1、车场门岗发现车辆欲冲岗时，首先采取应急措施，设法阻止， 同时联系控制中心呼叫声援。中心应立即调出现场镜头进行监 控、录像，并立即通知保安负责人 和服务中心领导前往处理， 同时向部门经理确定是否需报警。 2、在阻止车辆冲岗时， 岗位保安员应采取必要的自我保护措施。 无法阻止时，当值人员须记下其车牌号码