模糊积分罗吉特Fuzzyintegrallogit模式的理论基础.doc

國立臺灣海洋大學運輸與航海科學系 海洋運輸學期末報告 PAGE PAGE 43 國立臺灣海洋大學運輸與航海科學系 運輸專題計畫書 國立臺灣海洋大學 運輸與航海科學系 運輸專題計畫書 題目：(標題，28點，置中) 指導老師：(姓名，20點，靠左對齊) 學 生：(姓名，20點，靠左對齊) 中華民國 九十六 年 十 月 國立臺灣海洋大學運輸與航海科學系 運輸專題計畫書 PAGE PAGE 28 第一章 緒論 1.1 研究動機 隨著電腦、通訊、消費性電子相關技術領域的逐漸整合，網際網路(Internet)對社會發展及人類生活影響將愈來愈形擴大。在通訊方面，網際網路通訊蔚為新興市場，在此深具成長潛力的新興通訊市場裡，網路電話(Internet Telephony，簡稱IT)自從1995年以色列軟體公司VocalTec 推出第一套在PC上使用的IT通話軟體後，使得網路使用者可透過PC在Internet上與任何距離的其他IT軟體使用者達到語音通訊功能，而揭開序幕。此產品雖然使用者在使用IT時語音品質常斷續不清，但使用者只需支付接續費，所以可節省打國際或長途電話的費用。而引起網路使用者的興趣。1996年網路電話轉接器(IT Gatway，簡稱ITG)產品的推出，讓使用者可以利用一般電話打網路電話，使得IT的功能演進成可採用電腦對電話(PC-to-Phone)、電話對電腦(Phone-to-PC)、電話對電話(Phone-to-Phone)方式通話。ITG連結了傳統電話網路與或其他Internet數據網路，將使得電信網路與數據網路上終端設備可以互相通訊(包含電腦、電話與傳真機)，而產生新的應用與服務機會(戴鴻邦，1997)。至目前PC用的IT通話軟體已超越語音通訊達到多媒體通訊功能，包括文字交談、檔案傳輸、繪圖白板、視訊傳輸、多人會議等功能(陳雅文，1998)。至於發話方使用傳統電話為媒介方面，目前可在傳統話機裝上IT專用機或購買市面上販售的國際電話撥接卡即可透過網際網路打電話，其費率皆比傳統電話為低。 雖然IT挾低廉成本強大優勢及具有多媒體的功能，促使未來商機無可限量，但Internet為一公眾網路，目前頻寬仍不足，且IT在語音品質、服務品質及安全性上均面臨挑戰。另一方面，在我國的電信法規上，目前已開放企業內部網路通訊業務，也就是企業內部通訊網路的IT服務已屬於合法範圍。然交通部郵電司表示(1999)，網路電話業務將於2000年隨固定網路業務一併開放，國際語音單純轉售業務(電信線路轉租)則預定於2001年七月開放。因此業者在IT服務方面有關產品的配套策略，在此時間之前除受法規的限制外，對消費者的潛在需求仍須詳加瞭解，將有助於在開放前後行銷策略之研擬。 產品或服務的行銷以消費者的需求與偏好為導向，方能使產品或服務廣被接納。因此，本研究欲探討IT的發展明膫消費者對IT的消費因素、使用IT的偏好特性以及IT的潛在需求特性及預測IT市場成長趨勢。特別是針對有意跨入IT產業的業者，如網路服務提供者、有線電視業者、電信業者等，提供其市場需求資訊，並進而選擇目標市場，發展行銷策略以建立市場版圖。 1.2 研究目的 基於以上所述，本研究將研擬一新產品市場分析方法，針對一般大眾對IT的潛在需求特性作分析，以利IT業者或有意進入IT軟、硬體業者行銷策略時的參考。其目的詳述如下： 收集整理全球與我國IT市場發展現況與趨勢，以掌握產品、技術之未來動向。 探討一般大眾對IT使用偏好與屬性，以進一步分析與研究IT的市場區隔。 探討大眾對IT產品方案的偏好，並分析各目標市場各種IT產品或服務的市場佔有率，以利IT業者根據自己的具有的優勢，選擇目標市場。 探討不同的IT目標市場，建立IT業者之最佳行銷策略組合。 提出分割型模糊因子積分羅吉特模式分析研究對新產品市場，以瞭解未來新產品的市場潛能。 1.3 研究方法 本研究將透過因子分析方法，針對屬性間不具有獨立性的問題，進行屬性構面之縮減，即利用因子分析可以較少之維數呈現原先資料結構，而又能保存原有資料結構所提供之大部份資訊特性。之後利用敘述性偏好設計，以多項羅吉特法(MNL)預測在不同IT功能組合替選方案下市場佔有率，並研擬行銷策略(概念性架構如圖1.1所示)。最後將問卷收集模糊測度的資料，採用傳統加法型測度方法進行處理，由於各共同因子所內含的因子是相互作用、相互影響的，針對這些相依因子以模糊積分進行非加法性的運算，獲得各共同因子之綜合評估值，如此即能以較少且較具代表性的重要因子來描述消費者對IT的偏好，更可考量到因子間的交互影響。(概念性架構如圖1.2所示) 對於IT的潛在需求及偏好的分析本研究採用的研究方法如下： 敘述統計方法：平均