秩序维护安保部-岗位职责培训课件.pptVIP

授课人：XXXX 秩序维护部-岗位职责培训 培训目录 上期培训内容回顾 部门职能及介绍 组织架构及人员编制 部门职责及权限 昆明银河之星物业服务有限公司---秩序维护部 昆明银河之星物业服务有限公司---秩序维护部 安保服务的四个要求： 安全、形象、有序、亲情 突发事件的概念： 物业日常服务所遇到的各种突发性，不可抗拒的、偶然性事件。 突发事件的分类： 漏水、停电、盗窃、火灾、高空掷物、电梯困人、暴力、盘查可疑 火警的通知顺序： 园区物业服务中心经理、119、秩序维护部主管、工程维修部主管、保洁负责人、相关领导 电梯困人通知顺序： 园区物业服务中心经理、电梯维保单位、工程维修部主管、电梯工 上期培训内容回顾 1、全面提高秩序维护员综合服务素质，塑造良好的企业及园区形象。 2、提高全体秩序维护人员的业务技能。 3、提高全体秩序维护人员自我学习、自我约束的能力， 实现企业愿景。 　 4、实现园区内无重大安全责任事故，无火灾、被盗、打架斗殴事件。 5、客户、员工对安保服务满意率达95%以上，有效投诉处理率100%。 昆明银河之星物业服务有限公司---秩序维护部 培训目的 昆明银河之星物业服务有限公司---秩序维护部 园区岗位分布图 4号消防控制中心 1号固定岗 3号固定岗 2号园区巡逻岗 部门职能及介绍 昆明银河之星物业服务有限公司---秩序维护部 部门介绍 昆明银河之星物业服务有限公司---秩序维护部 秩序维护部隶属于昆明银河之星物业服务有限公司，在遵守国家法律法规的前提下，按照公司制定的各项制度工作，为所管辖的银河T-Park科技园园区提供全天24小时安全服务，配合、支持公司其它部门完成各项工作。 负责拟定园区的安全保卫方案并布置实施，策划、实施公司交派的其它临时性安全保卫工作，确保管理区域内无安全盲区 秩序维护部内部实行准军事化管理，对所负责区域根据园区的分布进行管理（封闭式、开放式、半封闭式）。 秩序维护员处理问题的原则： 依法办事，执行政策，不徇私情，以理服人，以情感人的原则。 主要职能： 1、根据园区物业服务协议制定的安全、消防、道路交通、车辆管理的相 关规定对违规行为进行管理。 2、制定安全工作年、月工作计划并合理安排岗位。 3、制定年度治安防范措施，确保人防、技防双落实。 4、安全、消防设施、设备的使用、检查、维护及更新，确保正常运作。 5、本部门员工入职，在岗安全技能培训及作业指导与检查。 6、本部门人事及考核管理工作。 7、对辖区内突发事件及违纪违法事件的及时处理。 8、广泛收集安全信息，做好安全防范、宣传、档案管理工作。 9、制定园区年度防火防范措施及月度消防演练组织工作。 10、有关政府部门的工作协调并协助公安部门对重大案件的侦破工作。 职能介绍 昆明银河之星物业服务有限公司---秩序维护部 兼管职能： 1、消防设施、设备管理。 2、员工日常规范及出勤管理。 3、公司物资的流通管理。 4、社区文化活动现场警卫及安全秩序维护。 5、辖区环境卫生督导及随手清洁管理。 6、公共设施、设备检查维修、维护、监督。 职能介绍 昆明银河之星物业服务有限公司---秩序维护部 昆明银河之星物业服务有限公司---秩序维护部 部门职能及介绍 昆明银河之星物业服务有限公司---秩序维护部 秩序维护部主管（1人） 一班领班（1人） 一班领班（1人） 一班领班（1人） 1 号 固 定 岗 2 号 巡 逻 岗 3 号 固 定 岗 4 号 监 控 室 1 号 固 定 岗 2 号 巡 逻 岗 3 号 固 定 岗 4 号 监 控 室 1 号 固 定 岗 2 号 巡 逻 岗 3 号 固 定 岗 4 号 监 控 室 部门岗位职责及权限 昆明银河之星物业服务有限公司---秩序维护部 部门职能及介绍 昆明银河之星物业服务有限公司---秩序维护部 1、直接上级：园区物业服务中心经理。 2、主持部门工作，坚决执行经理指令，贯彻执行公司安全保卫工作方针，带领部门人员依据各自职责，认真做好安全保卫工作。 3、负责指导、监督管理园区物业范围内的安全防范工作，协调公安机关处理相关的重大刑事案件和火灾事故。 4、做好秩序维护部的月工作安排（包括训练、学习、培训安排）。 5、不定期检查各岗位工作情况，零点之后的夜间查岗每周不少于二次。 6、及时做好秩序维护队员的岗位培训、军事训练及日常考核工作。 7、负责主持本部门例会，总结本部门工作，传达上级领导及有关主管部门的指示，指导和布置具体落实措施。 8、带领秩序维护部配合园区各部门管理服务工作，制止、纠正各类违章行为。 9、严格执行各项规章制度，贯彻消防法规，负责检查落实各项防火安全措施。 10、负责秩序维护部人员的内务管理和排班工作。 11、协助服务中心经理做好各种突发事件应急预案，并组