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Tel:029 Tel:02982217031 Fax:02982217031-9 第 PAGE 21 页 共 NUMPAGES 99 页 物业管理系统8.0版 白 皮 书 联合亚讯电子有限公司 2008.01 目 录 TOC \o 1-4 \h \z \u 目 录 2 1、UCION对物业管理行业的认识 7 1.1 物业管理行业的现状及发展趋势 7 1.1.1现状 7 1.1.2发展趋势 9 1.2 集团化物业管理企业的运作模式 9 1.2.1物业管理企业的分类 9 1.2.2 集团化物业管理企业的组织机构形式 10 1.2.3 集团化物业管理企业的管理职能 10 1.3 集团化物业管理企业的管理问题和需求 11 1.4 集团化物业管理企业对信息系统的要求 13 1.4.1 集团层面的需求 14 1.4.2 区域公司层面的需求 14 1.4.3 管理处层面的需求 15 1.5 物业管理信息化的发展历程 15 1.5.1 总体回顾 15 1.5.2 物业管理信息化建设中存在的问题 15 1.5.3 物业管理信息化的发展趋势 17 2．集团化物业管理企业信息化建设的总体规划 19 2.1 规划目标 19 2.2 集团化物业管理企业信息化建设的总体规划框图 19 2.3 信息化建设为集团化物业管理企业创造的价值 20 2.3.1??高效、规范地处理各项业务 20 2.3.2??对人、财、物进行控制和调度 21 2.3.3??决策和监控，标准运作体系的建立和推广 21 3、UCION物业管理系统8.0版的开发目标、设计思想和系统特点 22 3.1、开发目标 22 3.2 设计思想 22 3.3 系统特点 23 4、UCION物业管理系统8.0版的功能 26 4.1 系统整体功能模块框架图 26 4.2、基础管理子系统功能 27 4.2.1系统平台功能 27 4.2.2 物业资源管理 31 4.2.3 客户资料管理 33 4.2.4 员工基础资料 35 4.2.5 综合查询 37 4.2.6 车辆基础资料 38 4.2.7 供应商基础资料 39 4.2.8 安全基础资料 41 4.2.9 环境基础资料 41 4.2.10 社区文化基础资料 42 4.2.11 出入证基础资料 43 4.3 招商租赁子系统功能 44 4.3.1租赁主控台 44 4.3.2 客户管理 44 4.3.3 资源管理 45 4.3.4 租赁控制 46 4.3.5 合同管理 47 4.3.6 出租流程 48 4.3.7 合同审批 49 4.3.8 合同变更 49 4.3.9 收费管理 50 4.3.10 租赁统计预测 50 4.4 收费管理子系统功能 52 4.4.1 初始设置 52 4.4.2 输入数据 52 4.4.3 外部数据导入 53 4.4.4 费用计算 53 4.4.5 预交管理 53 4.4.6 收费登记 53 4.4.7 银行划款 54 4.4.8 收费报表打印 54 4.4.9 收费情况总览 54 4.4.10 收费月结 54 4.4.11 数据导出 54 4.4.12 凭证管理 54 4.4.13 财务软件接口 54 4.4.14 税控机接口 54 4.5 客户服务子系统功能 57 4.5.1 客户服务调度 57 4.5.2 PDA物业移动服务 60 4.5.3 物业综合巡查 60 4.6 物业ERP子系统 62 4.6.1 设备台帐 62 4.6.2 资产台帐 63 4.6.3 仓库物料 64 4.6.4 工资考勤 66 4.6.5 OA（办公自动化） 66 4.6.6 BI（商业智能） 69 4.7 智能化辅助子系统 71 4.7.1 停车场管理系统 71 4.7.2 门禁系统 71 4.7.3 会所管理系统 72 4.7.4 智能化集成管理 73 4.8 短信平台 75 4.8.1 短信收集组件 75 4.8.2 手写短信功能 76 4.8.3 短信发送功能 76 4.9 数字化社区 77 4.9.1 数字化社区的概念 77 4.9.2 数字化社区的功能描述 77 4.9.3 呼