GB/T 37401-2019电子商务平台服务保障技术要求.pdf

ICS 35.240.60 A 10 OB 中华人民共和国国家标准 GB/T 37401—2019 电子商务平台服务保障技术要求 Service assurance technical requirement for electronic commerce platform 2019-05-10 发布 2019-12-01 实施 发布 GB/T 37401—2019 目 次 冃 IJ B I 1范围1 2规范性引用文件 1 3术语和定义1 4电子商务平台服务保障体系 1 5交易过程保障 2 5.1 交易前要求 2 5.2 交易中要求 3 5.3 交易后要求 4 6 基础保障4 6.1安全保障 4 6.2平台环境要求5 6.3数据管理要求5 6.4运维管理要求5 参考文献 7 GB/T 37401—2019 ■ 1Z■ —1— 刖 百 本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。 本标准由全国电子业务标准化技术委员会(SAC/TC 83)提出并归口。 本标准起草单位：中国标准化研究院、厦门至 标准化服务有限公司、海泉百膳生物科技股份有限 公司、成都中科大旗软件有限公司、 中纺协检验(泉州)技术服务有限公司、晋江绿生食品有限公司、 中国 计量大学、江苏省质量和标准化研究院、广州市标准化研究院、杭州翰正标准技术服务有限公司、山东理 工大学、东莞市海陆通实业有限公司、厦门安妮股份有限公司、安徽省质量和标准化研究院。 本标准主要起草人：程越、孙兆洋、隋媛、茅海军、李静、王双、王志民、高昂、朱虹、咸奎桐、陈银龙、 毛旭、林芸、杨晓峰、张颖、刘贺、邱志平、丁雅芳、龚银祥、曹新九、刘颖、周道华、郝汉、凌俊杰、林风喜、 周如琪。 T GB/T 37401—2019 电子商务平台服务保障技术要求 1范围 本标准规定了电子商务平台的交易过程保障以及基础保障技术要求。 本标准适用于电子商务平台服务保障的规划、实施。 2规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 2887计算机场地通用规范 GB/T 20270 信息安全技术 网络基础安全技术要求 GB/T 20281 信息安全技术 防火墙安全技术要求和测试评价方法 GB/T 20988 信息安全技术 信息系统灾难恢复规范 GB/T 22080 信息技术安全技术信息安全管理体系要求 GB/T 28827.1信息技术服务运行维护第1部分：通用要求 GB/Z 28828信息安全技术公共及商用服务信息系统个人信息保护指南 3术语和定义 下列术语和定义适用本文件。 3.1 电子商务 electronic commerce 以电子形式进行的商务活动。 注：经济活动主体之间利用现代信息技术和网络技术（含互联网、移动网络和其他信息网络）开展商务活动，实现网 上接洽、签约、支付等关键商务活动环节的部分