绿城房产品后期管理与使用中问题反馈1.pdf

绿城房产品后期管理 与使用中问题反馈 绿城物业服务集团有限公司 目 录 目 录 一、序言 一、序言 二、规划篇 二、规划篇 三、建筑篇 三、建筑篇 四、设备篇 四、设备篇 五、景观篇 五、景观篇 六、精装修篇 六、精装修篇 七、结束语 七、结束语 一、序言 一、序言 序 言 今年，我们组织物业服务集团旗下的各个区 域和分子公司，对2004年以后交付的50个绿城项 目，通过对业主在日常生活中反馈的问题、我们 物业服务人员在工作中发现问题的梳理和总结， 汇总成以下内容。希望能起抛砖引玉之功效，为 集团营造更合乎人使用要求的产品出一份绵薄之 力。当然，限于专业的问题，我们仅从物业管理 和业主使用的角度去提出问题，可能不够全面和 客观，请各位专家指正、海涵！ 序 言 我们这次共收集了物业服务集团各区域/分 子公司提供的问题建议计1922条，经归类、梳 理、核实、修改后，形成了规划篇、建筑篇、设 备篇、景观篇和精装修篇这五个篇章。 二、规划篇 二、规划篇 规划篇 一、出入口 现在，随着绿城房产品的不断更新升级，我 们对于出入口的研究，已不再是停留于岗亭、访客 车道等设置与否的问题，而是开始着手考虑如何设 置将更为合理，对业主而言更为便利，同时有效地 控制我们的管理成本。 规划篇 1、出入口数量 一般来说业主进入园区可分为三种方式：机 动车、非机动车、步行。现在的二代高层公寓做设 计时，设置了绝对的人车分流，做到人行、自行车 及汽车三者的分流，人们在园区里看不到机动车， 甚至也看不到非机动车。除了有人行主出入口、地 下车库入口等车行入口外，在最接近城市的方向一 般也会设置两个直接与市政道路相接的自行车出入 口。 规划篇 现以西溪诚园知敬苑为例对出入口数量进行分析： 直接连对 消防出入 总建筑面 地上总建筑 车行出入口 人行出入口个 外自行车 地块名称 口个数 积（㎡） 面积（㎡） 个数（个） 数（个） 库个数 （个） （个） 2（其中1个为 3（其中2个 主入口大堂人 是位于主入 B-10（知敬苑） 131976 98260 行入口，1个 2 2 口的地下车 人行入口与车