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IDC 数据中心技术建议书 2019 年5 月 1：概述 4 2：IDC 综合管理总体解决方案 4 2.1 产品定位 4 2.2 系统结构 4 3：IDC 业务管理及计费解决方案 6 3.1 以客户、帐户、合同为核心的全面资料管理 7 3.2 资源管理 8 3.3 完善的计费和帐务管理 8 3.4 服务与产品管理 9 3.5 流程与工单管理 10 3.6 服务门户管理 12 3.7 权限管理 13 4：IDC 网络与系统管理解决方案 14 4.1 系统部署示意图 15 4.2 IDC 网络管理系统功能 15 4.2.1 拓扑管理 15 4.2.2 全方位多视图显示 16 4.2.3 直观的实时监视 17 4.2.4 配置管理 18 4.2.5 性能管理 18 4.2.6 应用与服务管理 20 4.2.7 故障管理 21 4.2.8 科学、实用的统计报表 22 4.3 NSM 产品特点 24 5：流量管理及解决方案 24 5.1 系统部署示意图 25 5.2 SI 采集系统示意图 25 5.3 流量管理系统功能 26 5.4 系统特点 27 6：增值业务管理及解决方案 27 6.1 应用分析系统 27 6.1.1 总体架构 27 6.1.2 部署方式 29 6.2.3 系统特色 29 6.2 NSM 在线网管 30 6.3 客户报表自服务 31 6.4 安全服务 32 7：方案优势 35 7.1 架构优势 35 7.2 功能优势 35 7.3 建设优势 35 7.4 运维优势 36 9：公司介绍及资质证明 36 1：概述 2 ：IDC 综合管理总体解决方案 针对IDC 运营商发展的需要，光华冠群提供IDC 全面解决方案，涵盖了增值业务、网 络管理和业务管理三个层面，紧密结合国内 IDC 运营特点，借鉴国外先进 IDC 如韩国KT 公司的运营系统，保证了IDC 运营的高可靠性、运行高效性、安全性、可扩展性、易用性 的要求。 2.1 产品定位 光华冠群长期从事面向IDC 业务运营的IDC 管理系统的建设，积累了丰富的IDC 运营管 理经验。光华冠群的IDC 全面解决方案就是从增值业务、网络管理、业务管理三个层面入手， 充分考虑了国内IDC 市场的特点和业务发展需要，是专用于国内IDC 的全面解决方案。它旨 在为IDC 运营商提供各类增值业务，提供对数据中心网络环境的监控与运维管理，提供对业 务推广、实施、服务的全面支持，从而全面支撑数据中心的运营和业务开展。 产品品牌是网维通。 2.2 系统结构 如图1所示为光华冠群公司IDC 综合管理解决方案-的总体架构图。 图1：解决方案总体架构图 解决方案主要有如下四个系统组成： 该解决方案包括四个管理子系统，分别是 NSM （网络管理子系统）、BSM （计费及业务 管理子系统）、增值业务子系统，Tsm 流量管理子系统。 NSM 是针对 IDC 机房网络管理的专业管理软件。具体包括 7 个管理功能，分别是拓扑 管理、告警管理、性能管理、应用服务管理、流量管理、安全权限管理、自身管理。 BSM 是业界第一个真正的针对 IDC 实际业务的计费及业务管理系统。具体包括8 个管 理功能，分别是帐务管理、资源管理、业务管理、合同管理、客户管理、工单与流程管理、 统计报表、权限管理。 TSM 提供了多种数据采集和分析的方式，除传统的基于标准简单网络管理协议的 SNMP 数据采集方式以外，还提供了高性能、高可靠性的自主硬件流量采集分析的方式，完全满足 网通总部IDC 项目的实际需求，并拥有更强的部署伸缩性和扩展能力。 增值业务子系统 包括对用户行为的分析、NSM 在线网络管理、客户报表自服务、安全 服务。 光华冠群公司的IDC 解决方案已在包括京、沪、川、渝等地最大的IDC 数据中心得到成 功的应用和实施。 3 ：IDC 业务管理及计费解决方案 光华冠群推荐的IDC 业务管理及计费系统（BSM）支持总部和业务发展点两级业务营销 中心的业务管理模式，主要功能模块包括资料管理（客户/业务/合