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Page PAGE 9 of NUMPAGES 9 绩效产品白皮书 ——WORD文档，下载后可编辑修改—— 2018年11月20日 目录 TOC \o 1-4 \h \z \u 1 引言 4 1.1 编写目的 4 1.2 适用范围 4 1.3 统一术语定义 4 2 产品研发背景 4 3 产品概述 5 4 产品特点 5 4.1 智能化的工作流配置，自主打造企业业务规范流程 5 4.2 考核模型的自主定义 5 4.3 强大的权限管理 6 4.4 完善的企业组织架构定义 6 4.5 提高执行能力 6 4.6 提高领导管理与决策能力 6 5 产品功能体系 6 5.1 产品设计思想 6 5.2 产品架构 7 5.3 功能架构 7 5.4 功能简述 8 5.4.1 KPI考核 8 5.4.1.1 部门（团队）KPI考核 8 5.4.1.2 个人KPI考核 8 5.4.2 述职 9 5.4.3 满意度测评 9 5.4.4 360度评价 9 5.4.5 配置管理 9 5.4.5.1 考核模型 9 5.4.5.2 考核流程 9 5.4.5.3 考核参数 9 6 软硬件设备要求 10 7 典型案例应用 12 8 运营服务体系 15 引言 编写目的 在现代人力资源管理要求下，为运用正式的评价系统，准确、公正、积极地对管理人员和员工的工作成绩做出考核和评定。 本文档主要介绍了绩效管理的设计背景、产品概述、产品特点等几个方面内容，并对产品功能也进行了简要的介绍，以帮助读者对绩效管理达到快速和全面的了解。 适用范围 本文档适用于需要对绩效管理进行全面了解或以前接触过相关概念并想做进一步了解的用户。如需要了解产品的其他相关信息，请联系销售工程师，由他们对您提出的问题和疑问集中进行解答。 统一术语定义 术语、缩略语 解释 绩效 是指员工在一定环境与条件下完成某一任务所表现出的工作行为和所取得的工作结果。 KPI 关键指标绩效考核，是指把绩效的评估简化为对几个关键指标的考核。 360度评价 也称为全视角考评或多源评价，是指一个组织中各个级别的、了解和熟悉被考评人对其行为提供客观、具体的反馈信息。 满意度测评 是评价技术部门和职能部门工作业绩的一种方法。 考核模型 自定义考核的标准 产品研发背景 随着全球化与信息化改变了企业竞争的环境，也改变了企业竞争的规则，任何一个公司只要在企业治理机制的某一方面存在缺陷或处于劣势，这个公司就是在长期竞争中输给治理相对完善的对手，从而造成人才流失导致竞争被动。 绩效作为人力资源管理上不可或缺的工具，包括了直属上级对员工工作的观察和评价，员工同事对员工的直观认知。绩效管理的目的并不是为了奖惩，员工的调任、升迁、加薪等重大决定都必须依据精确的考核结果。因此，如何在员工日常表现中制定一些明确的绩效标准以期奖惩分明，同时据此施行适当的在职训练，有系统地持续绩效考核工作，这是人力资源管理的一个重要内容。 绩效管理依托平台自定义一套有效、可执行的考核标准体系，采用科学的评估流程，全方位展现、评定部门及员工的工作结果、履职程度、发展情况，化被动为主动，提升管理水平。 产品概述 绩效管理是一种继承了传统办公自动化软件的精华，以管理为核心、以工作流为主线的新一代办公自动化系统。系统不是传统办公自动化系统的简单延续，而是针对现代企业的特点和需求，借鉴企业内部的其他管理应用系统为用户提供了一套灵活、智能化的解决方案。 绩效管理不仅适合传统的收文、发文等一体化模块，更强调为企业灵活、智能化的自主定身打造以企业日常工作为主线的工作流程管理、审核审批等功能，能够实现作为企业内部协作管理的通用平台，可以根据用户的要求构建出企业的组织架构、定制不同的流程、配置权限，依据不同部门考核机制的不同定制各种考核模型并辅以自定义的流程来实现企业的考核管理。 产品特点 智能化的工作流配置，自主打造企业业务规范流程 强大的工作流配置能支持企业的任何业务流程，通过业务流程支撑企业的业务正常运转。业务流程的规范化和信息化能帮助企业建立起完善的企业行为规范和现代化管理制度，另外借助工作流配置规范企业自身业务的管理规范，提高企业的办公效率，形成一套自动化的健全的管理制度。 考核模型的自主定义 企业的考核模型包括：考核信息、权重占比、评价人员都有自己的特点，系统提供用户可以自定义业务流程中的所有考核模型。 强大的权限管理 系统的访问控制权限可以细分到每个具体操作和文件视图，同时也可以指定到相应的