第十四章 激励理论研究.pdf

第十四章 激励理论研究 第一节 激励理论的发展 第二节 内容型激励理论 第三节 过程型激励理论 第四节 行为改造型激励理论 第一节 激励理论的发展 第一类：内容型激励理论 （Content theory）  这是研究需要这个激励的基础理论，它着重对激励的原因与引起 激励作用的因素的具体内容进行研究。  马斯洛的《需要层序理论》、奥德弗的《ERG理论》、麦克利兰 的《成就需要理论》、赫茨伯格的《双因素理论》等 第二类：过程型激励理论 （Process Theory）  着重研究动机的形成和行为目标的选择，即激励过程的理论。主 要有《期望效价论》《公平论》、波特尔和劳勒的激励过程模式 和综合激励模式等。  第 三 类 ： 行为改造型激励理论 （Behavior Modification theory）  着重研究激励目的理论,激励的目的正是为了改造和修正行为。 主要有《挫折论》、《操作型条件反射论》、《归因论》等。 第二节 内容型激励理论 一、马斯洛的需求层次理论 二、赫兹伯格的双因素理论 三、麦克里兰的成就需要理论 和奥德弗的ERG理论 四、内容型激励理论的比较 一、马斯洛的需求层次理论  （一）基本论点  马斯洛认为人的需要分为七个层次：生理 需要、安全需要、爱的需要、尊重需要、 自我实现需要。 马斯洛的需 要层次图 自我实现需要 尊重需要 爱的需要 安全需要 生理需要 （二）心理发展与需求强度  对于一般人而言，这些需要由低到高排成 一个阶梯，在低层次需要得到相对满足之 后，就会产生更高一级的需要，只有未满足 的需要才能影响行为。  一个国家的人民对各个需要层次的分布 和经济、社会发展水平直接相关。不发达国 家，生理、安全需要占主导人数的比重大， 高层次需要的比重小；发达国家情况相反。 同一国家的不同地区、不同时期人的需要层 次结构，也因生产力水平变化而异。 （三）理论概括 1、强调需要对激励的重要关系，即 需要的普遍性原理； 2、强调需要分为层次，成阶梯式逐 级上升，即层次性原理； 3、高层次需要不仅内容比低层次需 要广泛，而且实现的难度愈益增大， 激励力量增强，即主导性原理。 （四）马斯洛需求层次理论的不足 1、以唯心的人本主义理论为基础， 认为人的需要是本能的活动，是生而 具有的。 2、认为需要层次机械地由低向高上 升运动，忽视了人地主观能动性的发 挥，难以解释越级上升或由高到低下 降的现象，影响实证研究的结果。 二、赫兹伯格的双因素理论 激励因素－－能够使人们产生工作 满意感的因素，这类因素由工作本 身产生。 保健因素－－促使人们产生不满意 的因素，它由外界的工作环境引 起。 （一）基本论点  1、不满的因素有：  （1）公司的政策和制度；（2）技术监 督；（3）与上级之间的人事关系；  （4）与同级之间的人事关系；  （5）与下级之间的人事关系；  （6）工资；（7）职务保障；  （8）个人的生活；（9）工作条件；  （10）职务地位。 2、满意的因素  （1）工作上的成就感；  （2）工作中得到认可和赞赏；  （3）工作本身的挑战性和兴趣；  （4）工作职务上的责任感；  （5）工作的发展前途；  （6）个人成长发展的机会。 （二）理论概括（0607L ） 1、双因素理论修正了传统的满意与不 满意的观点：