12.供应链业务流程重组.pdf

供应链管理 设计与制作 邓汝春 全书主要内容 第一章 供应链 第二章 供应链管理 第三章 供应链的设计与运营 第四章供应链合作伙伴关系 第五章供应链采购管理 第六章供应链生产管理 第七章供应链物流管理 第八章供应链库存管理 第九章 供应链信息技术 第十章 供应链管理策略 第十一章 供应链绩效评价与激励机制 √第十二章供应链的业务流程再造与组织结构 第十二章供应链的业务流程再造与组织结构 【知识目标】 1．了解基于劳动职能分工和计算机信息技术的组织结构的 缺陷性； 2 ．理解供应链管理环境下企业业务流程的特征； 3 ．掌握业务流程重组的概念、类型和原则； 4 ．掌握建立供应链管理下企业组织结构的步骤 第十二章供应链的业务流程再造与组织结构 【技能目标】 找一个供应链的核心企业，画出其基于BPR的企业组织结构 第十二章供应链的业务流程再造与组织结构 【案例导读】海尔集团的业务流程重组 第一节企业组织结构和业务流程再造的原因 第二节供应链企业的业务流程重组 基于BPR 的供应链企业组织结构 【技能训练】福特汽车公司的业务流程重组 第十二章供应链的业务流程再造与组织结构 【案例导读】 流程重组概况 流程重组概况 海尔集团业 务流程重组 流程重组效果 流程重组效果 第一节企业组织结构和业务流程再造的原因 一、基于劳动职能分工的企业组织结构 传统企业典型的“金字塔”型组织结构 第一节企业组织结构和业务流程再造的原因 三、供应链管理环境下的企业业务流程的主要特征 1．制造商与供应商之间业务流程的变化 1．制造商与供应商之间业务流程的变化 2．企业内部业务流程的变化 2．企业内部业务流程的变化 3．支持业务流程的技术手段的变化 3．支持业务流程的技术手段的变化 第一节供应链企业的业务流程重组 一、业务流程重组概述 BPR理论的提出 1993年，美国管理学家迈克尔·哈默和詹姆斯·钱皮 BPR理论的时代背景 分工和低效率 BPR理论的指向： 传统管理学赖以存在的基础——分工理论 第二节供应链企业的业务流程重组 一、业务流程重组概述 BPR的定义 对企业的业务流程进行根本性再思考和 彻底性再设计，从而获得在成本、质 量、服务和速度等方面业绩的戏剧性的 改善 BPR的三条基本思想 以顾客为中心；以员工为中心；以效率和效益为中心 以顾客为中心；以员工为中心；以效率和效益为中心 第二节供应链企业的业务流程重组 二、流程业务重组的类型 1．功能内的BPR 1．功能内的BPR 2．功能间的BP