长安汽车经销商运营管理标准手册.pdf

前 言 1 一、组织架构设计 2 1.1 组织架构应具备的功能 2 1.2 组织架构设计分类标准 3 1.3 组织架构图 5 1.4 长安汽车经销商岗位人员编制 6 1.5 岗位职责与素质要求 8 1.6 六大员管理 57 二、人力资源管理 59 2.1 长安汽车 4S 店员工编制 59 2.2 岗位职责与任职要求 60 2.3 员工招聘与选拔 60 2.4 员工培训与发展 71 2.5 绩效考核 77 2.6 薪酬管理 85 2.7 员工职涯规划 86 三、附件90 附件 1：技术服务中心关键岗位任职资格审批表 90 附件 2：长安汽车服务商信息变更通知书 92 附件 3：面试表 94 附件4：面试人员评价表 96 附件 5：新员工试用表 98 附件 6：新员工培训计划表 101 附件 7：新员工培训评核表 102 附件 8：员工人事资料档案.来自 3722 资料有哪些信誉好的足球投注网站网 中国 最大的资料库下载 104 附件 9：员工培训需求调查表 106 附件 10：员工培训信息反馈表 108 附件 11：员工绩效自检表 110 附件 12：成绩与效率考核表 118 附件 13：员工个人职业目标计划表 122 附件 14：员工自我能力评估表 125 目录 前 言 前言 一、组织架构设计 1.1 组织架构应具备的功能 1.2 组织架构设计分类标准 一. 本运营管理标准手册执行将使经销商人力 1.3 组织架构图 资源结构更趋合理； 1.4 岗位人员编制 1.5 岗位职责与素质要求 二. 提高日常运作效率，实现人力资源的最优化 1.6 六大员管理 二、人力资源管理 配置，降低人力资源成本； 2.1 4S 店员工编制 三. 将建立有效的人才招聘途径与流程，吸引更 2.2 岗位职责与任职要求 2.3 员工招聘与选拔 多的优秀人才； 2.4 员工培训与发展 2.5 绩效考核 四. 使部门、人员职责明确清晰、分工合理，确 2.6 薪酬管理 保员工的职业技能和专业素养，能满足甚至 2.7 员工职涯规划 三、附件 超越客户的要求； 五. 建立有竞争力的薪酬体系，提高员工忠诚 度，科学地管理和评价员工的工作成绩，提 高员工的工作效率。 目录 前言 一、组织架构设计 一、组织架构设计 1.1 组织架构应具备的功能 1.2 组织架构设计分类标准 企业发展战略 1.3 组织架构图 1.4 岗位人员编制 1.5 岗位职责与素质要求 1.6 六大员管理 组织架构 人力资源 二、人力资源管理 2.1 4S 店员工编制 2.2 岗位职责与任职要求