龙湖地产运营管理体系研究.pdf

龙湖运营管理体系 内容  走进龙湖  龙湖集团运营管理体系  整体概述  PMO管理体系  项目进度管理体系  项目阶段成果管理体系  区域公司会议管理体系  区域公司项目运营会议管理体系  区域公司非项目运营会议管理体系  龙湖集团知识管理体系  龙湖计划管理体系小结 您了解龙湖吗？ 您是“龙民”吗？ 企业背景 • 龙湖地产于1995年6月成立于重庆，现在，龙湖集团已包括重庆龙湖地产、成都龙湖地产 和北京龙湖置业三个地区公司以及各地区公司下属的物业管理公司和商业管理公司，共拥 有员工2000余名。 • 截至2006年12月31日，龙湖地产累计累计 已开发面积约185万平方米，在建面积约230万 平方米，规划面积约1100万平方米。 2006年，龙湖地产实现销售收入36亿元。2007年， 龙湖地产预计销售收入将超过60亿元。 • 龙湖地产连续多年被评为“全国房地产开发百强企业”，三次荣获“全国住宅用户满意 度调查”第一名，其中用户满意度方面得分为92.3分，忠诚度89.5分，连续10年摘冠重庆 “十佳住宅小区”第一名。 资料来源:龙湖公共信息传递部 业内人士眼中的“龙湖” 第一，是龙湖多样化的高品质产品，并且为重庆创造了全新和谐的社区邻里关系； 第二，是龙湖在重庆市场的领导地位，龙湖对重庆市场有着非常深入的了解，这也就决定了他们能够赢得很高的市场占有率； 第三，是龙湖精细的集团管理机制，拥有一批专业化的管理队伍； 第四，是龙湖地产赢得了重庆市政府的支持，当然，这种支持也是这家企业为重庆所作的贡献分不开的。 摩根士丹利的常务董事 Kenny Tse 龙湖地产是一个在中国房产界中少见的优秀企业，以客为尊，有高效和完备的运行及执行机制，注重产品细节，不张扬，立足 长远而非追求短期效益；团队踏实专业，对客户和合作伙伴至为重视，因此在重庆更拥有很高的品牌美誉度、号召力和一大批 优质的高端客户。 香港置地亚太区首席代表 郭建豪 龙湖是一个可怕的企业。王石对龙湖也有着很高的评价，称龙湖地产创业者境界很高，做事情非常投入，在重庆发展10年， 始终保持着领先品牌的地位，和精益求精的态度是分不开的。而且，王石预见，龙湖地产在成都等地，也会做得很不错。王石 还希望，购房人和业界朋友不妨去重庆看看龙湖地产做的项目，肯定会对龙湖的产品信心大增的。 万科集团董事长 王石 龙湖地产也许不是中国最大的地产企业，但肯定是最好的企业。 著名城市经营与发展战略专家 王志纲 水晶郦城放在全世界的任何一个城市，都会是当地的座标 著名建筑美学专家 王受之教授 要想看清楚龙湖这个企业绝非易事