GB/T 36740-2018商贸休闲区服务规范.pdf

ICS 03.080.01 QB 中华人民共和国国家标准 GB/T 36740—2018 商贸休闲区服务规范 Service specifications of commercial trade and leisure zone 2018-09-28 发布 2019-04-01 实施 发布 GB/T 36740—2018 目 次 前言in 引言w 1范围 1 2规范性引用文件1 3术语和定义1 4 总体要求 1 5休闲设施与服务要求 2 6 休闲环境 3 7品牌与推广3 8基础设施与服务保障 3 T GB/T 36740—2018 ■ r ■ —— 刖 弓 本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。 本标准由全国休闲标准化技术委员会(SAC/TC 498)提出并归口。 本标准起草单位:北京联合大学旅游学院、北京同和时代旅游规划设计院、北京首旅景区投资管理 有限公司。 本标准主要起草人 ：曾博伟、魏小安、马荣、付磊、朱莉蓉、胡安明。 I GB/T 36740—2018 引 言 为丰富以购物业态为主要内容的商贸聚集区的休闲功能，规范管理服务，提高综合质量 ，推动商贸 型休闲功能区的可持续发展，特制定本标准。 N GB/T 36740—2018 商贸休闲区服务规范 1范围 本标准规定了商贸休闲区的休闲设施及其服务内容,并对商贸休闲区的休闲设施与服务、休闲氛围 与坏境、品牌建设和休闲保障提出了要求。 本标准适用于各类商贸休闲区的服务与管理。 2规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的 。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文 件 。凡是不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB 9664文化娱乐场所卫生标准 GB/T 10001.1公共信息图形符号 第1部分：通用符号 GB/T 10001.2标志用公共信息图形符号 第2部分:旅游休闲符号 GB 16153饭馆（餐厅）卫生标准 GB/T 18973旅游厕所质量等级的划分与评定 3术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 休闲 leisure 个人在除工作 、学习、家务劳动、睡眠等日常谋生和生理必须的时间以外，对可自由支配时间的多样 化安排，进而产生身心愉悦的生活状态。 [GB/T 31175—2014,定义 2.2] 3.2 休闲购物 leisure shopping 在闲暇时间，以