- 193
- 0
- 约1.6万字
- 约 12页
- 2019-06-20 发布于四川
-
正版发售
- 现行
- 正在执行有效期
- | 2015-10-12 颁布
- | 2016-05-01 实施
- 1、本网站所提供的标准文本仅供个人学习、研究之用,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或网络传播等,侵权必究。
- 2、本网站所提供的标准均为PDF格式电子版文本(可阅读打印),因数字商品的特殊性,一经售出,不提供退换货服务。
- 3、标准文档要求电子版与印刷版保持一致,所以下载的文档中可能包含空白页,非文档质量问题
查看更多
ICS 01.040.03 A 12 中华人民共和国国彖标准 GB/T 32169.3—2015 政务服务中心运行规范 第3部分:窗口服务提供要求 Specification for operation of administrative service centre — Part 3: Requirements for counter services 2015-10-12 发布 2016-05-01 实施 GB/T 32169.3—2015 目 次 刖B I 1 范围1 2规范性引用文件1 3 基本要求 1 3.1规范服务1 3.2公开服务1 3.3 文明服务1 3.4 满意服务1 4服务程序 1 4.1 接受咨询1 4.2 受理申请2 4.3 审查 2 4.4 办理 2 4.5 收费 2 4.6 送达 3 4.7 资料归档3 5 服务礼仪 3 5.1 仪容仪表 3 5.2行为举止3 5.3 服务语言 3 6 信息公开 3 7监督与评价3 附录A (资料性附录 )服务告知单 4 附录B (资料性附录 )受理通知书 5 附录C (资料性附录 )补正材料通知书6 附录D (资料性附录 )服务告知单 7 GB/T 32169.3—2015 ■ i r ■ ■ i 刖 吕 GB/T 32169 《政务服务中心运行规范》分为四个部分: ——第1部分:基本要求; ——第2部分:进驻要求; ——第3部分:窗口服务提供要求; ——第4部分:窗口服务评价要求。 本部分为GB/T 32169的第3部分。 本部分按照GB/T 1.1—2009给出的规则起草“ 本部分由全国服务标准化技术委员会(SAC/TC 264)提出并归口。 本部分起草单位:山东省新泰市公共行政服务中心、安徽省广德县政务服务中心 、山东省质量技术 监督局、北京市西城区综合行政服务中心、福建省龙岩市行政服务中心、国家行政学院电子政务研究中 心、山东省标准化研究院、新泰市质量技术监督局。 本部分主要起草人:单峰、|张清明|、刘洪识、孙旭、王斌、郭大雷、李鹏、黄爱勤、江源富、颜丽、 张西礼。 T GB/T 32169.3—2015 政务服务中心运行规范 第3部分:窗口服务提供要求 1范围 GB/T 32169的本部分规定了政务服务中心 (简称中心)窗口服务提供的基本要求、服务程序、服务 礼仪、信息公开、服务监督与评价等内容。 本部分适用于中心的窗口服务提供丁作。 2规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的 。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文 件 。凡是不注日期的引用文件 ,其必威体育精装版版本(包括所有的修改单)适用于本文件。 GB/T 32169.1政务服务中心运行规范 第1部分:基本要求 GB/T 32169.2政务服务中心运行规范 第2部分:进驻要求 GB/T 32169.4政务服务中心运行规范 第4部分:窗口服务评价要求 3基本要求 3.1规范服务 应严格按照事项办
您可能关注的文档
- GB T 32076.10-2018_预载荷高强度栓接结构连接副 第10部分:安装技术条件_高清版_可检索.pdf
- GB T 32082-2015_船舶管路用彩色识别标志_高清版_可检索.pdf
- GB T 32083-2015_机场除冰剂撒布机_高清版_可检索.pdf
- GB T 32090.1-2015_香料 第1部分:顺式-3-己烯-1-醇乙酸酯(乙酸叶醇酯)_高清版_可检索.pdf
- GB T 32095.1-2015_家用食品金属烹饪器具不粘表面性能及测试规范 第1部分:性能通用要求_高清版_可检索.pdf
- GB T 32095.2-2015_家用食品金属烹饪器具不粘表面性能及测试规范 第2部分:不粘性及耐磨性测试规范_高清版_可检索.pdf
- GB T 32095.3-2015_家用食品金属烹饪器具不粘表面性能及测试规范 第3部分:耐腐蚀性测试规范_高清版_可检索.pdf
- GB T 32095.4-2015_家用食品金属烹饪器具不粘表面性能及测试规范 第4部分:食物模拟测试规范及评价方法_高清版_可检索.pdf
- GB T 32103-2015_织物浸渍胶乳防护手套_高清版_可检索.pdf
- GB T 32105-2015_浸胶聚酯帘子布技术条件和评价方法_高清版_可检索.pdf
- GB T 32170.2-2015_政务服务中心标准化工作指南 第2部分:标准体系_高清版_可检索.pdf
- GB T 32173-2015_基于ebXML一般原产地证明书报文_高清版_可检索.pdf
- GB T 32187-2015_化学毒剂报警器通用技术条件_高清版_可检索.pdf
- GB T 32190-2015_气相色谱用火焰光度检测器测试方法_高清版_可检索.pdf
- GB T 32175-2015_基于ebXML商业发 票报文_高清版_可检索.pdf
- GB T 32191-2015_泄漏电流测试仪_高清版_可检索.pdf
- GB T 32192-2015_耐电压测试仪_高清版_可检索.pdf
- GB T 32194-2015_手持式数字多用表_高清版_可检索.pdf
- GB T 32199-2015_红外光谱定性分析技术通则_高清版_可检索.pdf
- GB T 32207-2015_气相色谱用电子捕获检测器测试方法_高清版_可检索.pdf
文档评论(0)