如何在动荡的经济环境中运用绩效管理第2篇—清楚地认识当前的位置.PDF

创新实践系列 创创新新实实践践系系列列 创创新新实实践践系系列列 创新实践系列 年 月 2009 年年 8 月月 年年 月月 年 月 如如何何在在动动荡荡的的 如如何何在在动动荡荡的的 如如何何在在动动荡荡的的 经经济济环环境境中中 经经济济环环境境中中 经经济济环环境境中中 运用绩效管理运用绩效管理 运用绩效管理运用绩效管理 运用绩效管理运用绩效管理 第 2 篇 — 清 地认识当前的位置 作作者者：： JJeerreemmyy HHooppee，，BBeeyyoonndd BBuuddggeettiinngg RRoouunnddttaabbllee 作作者者：： JJeerreemmyy HHooppee，，BBeeyyoonndd BBuuddggeettiinngg RRoouunnddttaabbllee 作作者者：： JJeerreemmyy HHooppee，，BBeeyyoonndd BBuuddggeettiinngg RRoouunnddttaabbllee 您是否淹没在数据中，却仍渴求知识？您需要多长时间才能了解公司 当前所处位置这一重要信息？一周？一个月？一个季度？在大多数组 织中，信息移动步履缓慢。领导者和管理人员直到六周以后才知道上 月发生了什么。而当他们真正接收到信息时，信息形式却是过于详细 的报告，很难一下子明白。 如果有更多的公司高管能够实时获得重要相关信息，那最近的全球经 济金融危机还会这么严重吗？ 我们永远不会知道。 “但我们能知道 的是，当决策是由管理需要、而非会计日历驱动时企业才可以受惠” ，Beyond Budgeting Roundtable 的研究室主任 Jeremy Hope 说。 在这 5 篇关于如何在动荡的经济环境中运用绩效管理的文章系列 的第2 篇中，Hope 介绍了集成的企业绩效管理系统和关键绩效指标 （KPI）的新方法如何帮助企业在一个不可预知的世界中维护控制。 Jeremy Hope 是 IBM Cognos® 绩效管理创新中心的咨询顾问。他坚持 不懈地研究绩效管理的理论创新和实践创新，并认为一如往常的做法 不是成功之道。 Jeff Holker 助理副总裁 IBM Cognos 绩效管理创新中心 如何在动荡的经济环境中运用绩效管理 如如何何在在动动荡荡的的经经济济环环境境中中运运用用绩绩效效管管理理3 如如何何在在动动荡荡的的经经济济环环境境中中运运用用绩绩效效管管理理 如何在动荡的经济环境中运用绩效管理 简介 简简介介 简简介介 简介 假设有关供应链、产品设计、客户订单、营销活动、应收账款和服务 质量问题的信息在几分钟而非几天内在组织中共享，且相应部门能够 及时了解并有权处理它们。有多少原本会变得更糟、变得更大、耗 大量时间和成本的问题会被根除？企业的效率和盈利能力会提高多少 呢？ 快速、关联的信息的收益是无法估量的。对客户订单、产品质量、客