HGT 5326-2018 品牌培育管理体系实施指南-石油和化学工业.pdfVIP

ICS 71-010 G 00 HG 中华人民共和国化工行业标准 HG/T 5326—201X 品牌培育管理体系实施指南 石油和化学工业 Implementation guidance for brand cultivation management systems-Petroleum and Chemical industry （报批稿） XXXX - XX - XX 发布 XXXX - XX - XX 实施 中华人民共和国工业和信息化部 发布 HG/T XXXXX—2017 目 次 前言 III 引言 IV 1 范围 1 2 规范性引用文件 1 3 术语和定义 1 4 品牌培育基础 1 4.1 组织 2 4.1.1 最高管理者 2 4.1.2 品牌培育负责人 2 4.1.3 部门职责和权限 2 4.2 资源 2 4.2.1 人力资源 2 4.2.2 财务资源 2 4.2.3 合作伙伴 2 4.2.4 自然资源 3 4.2.5 知识、信息和技术 3 5 品牌战略 3 5.1 战略制定 3 5.1.1 总则 3 5.1.2 品牌架构设计 3 5.1.3 品牌定位 4 5.1.4 品牌核心价值提炼 4 5.2 战略部署 4 5.2.1 总则 4 5.2.2 关键绩效指标 4 5.3 战略沟通 4 6 过程管理 4 6.1 过程的策划和控制 5 6.2 产品和服务的价值创造和实现过程 5 6.2.1 总则 5 6.2.2 设计和开发 5 6.2.3 采购和合作 5 6.2.4 生产和服务提供 5 6.2.5 营销 5 6.2.6 交付 5 6.2.7 售后支持 6 I HG/T XXXXX—2017 6.3 品牌培育直接相关过程 6 6.3.1 总则 6 6.3.2 品牌设计 6 6.3.3 品牌传播 6 6.3.4 品牌更新 6 6.3.5 品牌延伸 6 6.3.6 信誉和风险管理 6 6.3.7 品牌保护 7 6.3.8 品牌文化塑造 7 7 监视、测量、评审和改进 7 7.1 总则 7 7.2 监视 7 7.3 测量 7 7.3.1 总则 7 7.3.2 自我评价 7 7.3.3 标杆对比 8 7.3.4 品牌货币价值评价 8 7.3.5 内部审核 8 7.4 管理评审 8 7.5 改进 8 附 录 A （资料性附录）标准结构对照表 9 附 录 B （资料性附录）品牌培育管理体系成熟度评价工具 10 附 录 C （资料性附录）分值分配 13 附 录 D （规范性附录）石油和化工企业实施品牌培育管理体系的补充指南 14 参 考 文 献 15