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网店的市场营销 一、引言 随着近年来网络的快速发展和人们对网络更多的需要，我国的电子商务事业经过几年的磨炼逐步由稚嫩走向成熟。网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。在中国，电子商务蕴藏着巨大的商机，网店经营是参与人数最多的一种模式，也占据着重要的市场地位。不过，在人们纷纷创业的过程中，失败的也不在少数，因此，对网店营销模式进行探讨是非常有必要的。 店铺简介 食家庄零食店位于是一家基于淘宝并支持线下支付的网上零食店铺，主营休闲零食（坚果、巧克力糖果、咖啡、曲奇、果干、果冻、各种小包装零食等）。本店具备食品流通许可证、工商营业执照及税务登记证，并可提供发票服务。本店宗旨：以人为本、优质导购、诚信经营、信誉至上。淘宝在线时间：7:00-23:00。 市场分析 环境分析 高校既是知识密集的地方，又是电脑普及率最高的地方之一，我校完善网络环境给我院电子商务平台的运行及使用提供了前提条件。 消费群体 大学校园里稳定的学生、老师客户群是别人无法复制的。大学生有许多共同的兴趣和消费倾向，消费商品较单一。每年新学生的流动又为校园电子商务注入了新鲜血液。大学校园里的消费群体素质较高，容易接受新生事物，乐意且喜欢通过网络消费。 　　 市场竞争 就目前来看，主要竞争对手就是学校的超市。超市在校内方便同学课间购买，可以看得见货物，可以检查到物品的质量，让物品更加的直观，这是我们网店所做不到的。但是实体店铺店面较小，食品种类选择范围小，而且受时间限制，网店的商品可选择范围较大，不受时间的限制，这是我们的优势。 物流配送 校园内师生居住非常集中，周边院校距离也不远，使物流的配送准确、及时，成本大大降低。 信用机制 在校园电子商务环境下，由于交易双方主要是在校师生员工和学校周边的群体，一旦出现违规现象，容易挽回损失。且由于违规者很快就会被曝光而带来信誉和利润损失，可以促使他们爱护自己的声誉，自觉培育良好的个人信用和商业信用。 四、长期宣传 宣传媒体 ①QQ：食家庄零食店 ②微信：食家庄零食店公众号 ③微博：食家庄零食店V 2、宣传方式 ①线上宣传：采用平面媒体方式，每日更新动态推送，发布特色产品简介以及各种打折、满减、满赠等优惠活动。 ②线下宣传：邀请社交圈子里的朋友和同学帮忙宣传；印发宣传单。 五、营销活动 1、产品定位 ①产品档次：跟据市场及消费者分析情况，该产品定位为中档休闲食品，满足中高层次消费的人群。 ②包装风格：以国外同类产品为参考依据，颜色柔和、图案略带卡通；包装艺术、高档、人性化；每一种口味的产品有明显的区别性。 ③产品架构：利用公司现有的资源优势，把各种口味的产品组合起来，做成各款大礼包。 价格政策 以高品质，低价格空间为原则，制订较现实的价格表，在进货中严格把好质量关。网店销售食品的价格比实体店面食品的价格要低一些，因为网络销售过程中，减少了店面的租赁费，装修费等成本。因此，在网店食品定价上可以实行批发价出售， 3、校园代理 招聘校园代理，根据代理模式的规则制作出简单明了的解说范本，配以图文，尽可能的让更多想要了解代理制模式的同学能够直观的接受代理制度的规则，吸引大家为成为代理而进行推广、消费，促进回款。 吃播 邀请校园红人试吃本店的各种零食并在直播平台上进行直播，吸引更多的消费人群。 定期优惠活动 ①给予价钱折扣。推出情侣日，友情日，亲情日，在这一天推出一系列套餐，给予出打折、满减、满赠等优惠，或者在顾客购买了东西后送一点配套的礼物。 ②发布广告。在网下，用宣传单、人员推广的形式，同时也可以寻找学校一些组织，以网店名义做一些校园活动。 ③发布会员卡。拥有会员卡的顾客可以在前面所提到的情侣日等有折扣的日子中享受折上折。在生日当天也会享有折扣，同时会收到一份小礼物。可累计积分，换算成购物券。 4、售后服务 鉴于网店经营模式的独特性，售后服务用度大而且周期很长。本店在发货、配送时严格把关，避免由于售后服务而导致亏损。 营销效果预测和监控1、销售效果测评 对营销策划实施后引起产品销售状况发生变化的经济效果进行监控。通过与所花费的营销活动费用的比较得出营销策划实施之后商品销售和利润的变化情况的结果。 传播效果测评 广告的最基本的功能是信息传播，其效果是使消费者产生购买行动。在宣传的过程中要随时分析宣传效果，随时调整战略，使宣传更适合受众的接受心理。尤其是当我们把广告定位在塑造店铺形象的功能上时，更应以传播效果为依据来评价广告效果。