快递网点管理制度.pdf

** 圆通员工手册 一 组织纪律篇 1 总则 2 公司组织结构 3 门面管理制度 4 纪律及责任 5 落实执行 二 营运质量篇 1 业务管理制度 2 操作管理制度 3 客服管理制度 4 财务管理制度 三 安全生产篇 1 安全生产制度 2 必威体育官网网址管理制度 四 绩效奖罚篇 1 考勤管理制度 2 例会管理制度 3 培训管理制度 4 成本控制制度 5 薪酬管理制度 6 奖罚管理制度 1 五 后勤保障篇 1 食堂管理制度 2 宿舍管理制度 3 卫生管理制度 4 综合管理制度 附：业务常识篇 一 组织纪律篇 1 总则 1.0 本手册修订的目的 （1）旧版员工手册 2009 年 10 月施行已有 4 年，起到了指导规范员工工作和维护公司 营运秩序的良好作用，随着圆通网络的日益壮大和我司分部的日益发展，圆通总部对各分 部提出了更高层面和更为严厉的要求， 本守则依据 2012 年 4 月圆通总部标准化委员会起草 的各类规范标准和 2010 年邮政出台的快递管理办法的管理条例，参照民营快递普遍做法， 结合我司实际情况，现修订充实相关细则，以便同总部步调一致，真正做到“全网一体， 赢在执行”，使我部各项工作更有据可依， 贯彻落实更具执行力， 严格管控我部各类违规操 作和罚款，确保我部稳定的营运时效和服务质量，切实提高我司当前的经营管理水平，更 好地保障公司的业绩和和员工的福利，经总经理授权特修订本手册。 1.1 本手册的适用对象 广州 ** 货运代理有限公司，圆通速递 ** 分部的所有在岗员工。 1.2 本手册的效力及执行 2 本手册由总经理审批，由总经理签发执行，本手册是我部执行总部规范化标准化建设 的依据，本手册的惩处执行与每月营运质量违规作业计分登记表配套使用，违反本手册将 在每月营运质量违规作业计分登记表执行。 1.3 本手册的指导作用 本手册是公司整体运营的纲领性规范指导用书，是各个职能部门的管理方向和各岗各 人的规范要求，本手册未详尽罗列每个岗位的具体操作步骤，具体操作步骤由各个部门制 定落实。本手册也是员工工作的规范指导用书，它将帮助你更快地了解公司最基本的规章 制度和行为准则，明确自己的职责，权利和义务，本手册应根据劳动法及公司规定做正确 解释，本手册条款亦构成劳动合同的一部分，对本手册的内容，如有不甚详尽或使员工感 到疑惑之处，请在收到本手册十五个工作日内向综合部咨询，以确保正确理解。 二 公司组织结构 （一）圆通速递全国网络框架 （二）广州圆通** 分部结构 上海圆通总部 . 营运管理中心 各管理区 各转运中心 省会城市 主要城市 3 省内二级公司 省内三级公司 各地网点 龙口圆通总经理 副总经理 营销部经理 营运部经理 客服部经理 财务部经理 综合部经理 市场专员 收派员