医德医风专项整治活动科室自查报告.docxVIP

“医德医风”科室自查整改报告 根据总队《关于开展 xxxx 医德医风专项整治行动的通知》要求， 医院于 2014 年 9 月开始，在全院开展医德医风专项整治活动，并将 此次活动与群众路线教育实践活动紧密结合， 经过动员、宣传学习和 实际运行，营造依法、廉洁、诚信行医的良好环境，不断提高医疗服 务质量水平，使群众满意度普遍提高。 为进一步加强我科室医德医风和行业作风建设， 为患者提供优质 的医疗护理服务，科室开展了“医德医风大讨论” ，认真查找医德医 风方面存在的问题、分析原因并及时提出有针对性的整改措施。 存在问题有以下几方面： 1、少数医护人员思想还未统一或其对此次活动开展的主要内容 不太了解，不重视。主要表现在参与活动不积极。 2、我们的医疗质量及服务水平仍有待加强、提高。 3、部分患者家属觉得检查及用药不够合理。 4、医疗、护理质量管理不够严格，落实制度不够有力。 就以上自查存在的问题，提出以下整改措施 : 1、加强医德医风教育学习，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律， 努力做到“服务好，质量好，医德好，群众满意 ”。让此次活动人人 知晓，人人参与，把树立良好的医德医风思想贯穿于我们工作的始终， 伴随于每个医务工作者职业生涯。 2、加强医护人员主动服务意识，严格执行首问负责制度，进一 1 / 3 步提高与患者及家属的沟通与交流， 拉近医患间的距离。 工作中树立良好的职业形象和工作作风及态度， 规范医疗及护理流程。 树立榜样，调动全科人员的工作积极性， 树立对工作的自信心， 让大家从行动上作到真正的主动服务。 3、提高患者满意度，“服务好”是我们医疗卫生工作宗旨和作风的体现。医疗服务要坚持以人为本， 牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念，切实增强服务意识，改善服务态度，改进服务模 式，优化服务流程，提升服务水平，努力为患者提供全程优质温馨的服务。切实增强人文关怀意识，大力倡导人性化服务，处处体现人文关怀，努力提供温情、便利的医疗服务。 4、大力推行“合理用药、合理检查、合理治疗、合理收费”工 作规范，加强培训教育，转变我们老式医疗服务观念，建立以医德医 风、服务质量、患者满意等为主要内容的绩效考核体系。 5、加强医疗、护理质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质 量。始终以医疗质量为核心， 切实加强科室内部管理和基础医疗质量、 护理质量管理，继续强化临床实践能力建设和医务人员“三基三严” 培训，提高医护人员专业素质。切实加强医疗技术临床应用管理，建 立严格的医疗技术准入和管理制度。 牢固树立医务人员正确的人生观 和价值观，树立质量第一的意识，把主要精力放在学习业务、专业技 能上。 6、医德医风整顿不只是医疗行业的事情，与国家的政策环境紧 密相关，要从根本上遏制医疗行业中的不正之风，需要多方位、多层 2 / 3 次的努力。首先需要改革医院的运行模式， 取消医院自负盈亏的体制，向社会福利性质转变；其次需要提高医疗服务价格，降低医用耗材、药品等价格，体现医务人员的劳动及技术价值， 使医务人员能真正靠自己的医疗技术获取相应的报酬；最后，要进一步深化医疗改革，提高医保覆盖广度和深度，做到人人生病有保障。 加强医德医风教育，是党风廉政建设和反腐败工作的重要内容。 医疗卫生工作面向整个社会， 涉及到千家万户。 医德医风是卫生行风 的主要体现。医德医风建设的成败， 不仅有关医疗卫生行业的声誉和 兴衰，更重要的是关系到党和政府的形象，关系社会和谐。因此我们 要提高医务工作者廉洁行医、 文明行医的自觉性，筑举思想医德防线， 做到未雨绸缪，防止和减少医疗行业不正之风的发生。 3 / 3