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新人专属会专题训练之： 市调表的使用（一） 回顾：以工具为载体的专推流程 简单 客观 协作 责任 专推工具之—— 市调表的使用 简单 客观 协作 责任 工具介绍——市调表 轻松切入保险话题， 让销售更简单！ 简单 客观 协作 责任 市调表的作用 在和客户聊天不需要谈保险 轻松的环境下更容易切入话题 以服务的态度去面对客户，发现客户的需求 沟通寿险的意义和功用 简单 客观 协作 责任 课堂训练之一 话术解读与记录 要求： 1.讲师对话术进行解读 2.学员记录话术 简单 客观 协作 责任 市调表导入话术 你好，我们公司正在举办大型调研活动，希望了解当地居民在 养老、医疗方面的问题。耽误您几分钟时间，问您几个简单的 问题好吗？您看这是我们的纪念品，您还可以免费获得一些健 康资讯…… （设置纪念品） 简单 客观 协作 责任 市调表使用话术——健康医疗类 1.您有医疗保障吗？——答案为 【社会保险】时 回答要点： （1）首先恭喜对方 （2）其次指出社保在保障范围、额度等方面的欠缺之处 恭喜您！您的单位还真不错，给员工都上了医疗保险，这样平 时看病也能报销一部分了。 当然，您肯定也知道，医保只是提供最基本的医疗保障，而且 有最低报销限额，有些药费和意外事故医保是不管的，想用点好药 还得自己掏钱，想想总感觉还应该适当补充一点，您说是吧？ 简单 客观 协作 责任 市调表使用话术——健康医疗类 1.您有医疗保障吗？——答案为 【商业保险】时 回答要点： （1）首先赞美对方 （2）需进一步询问投保商业保险的类型与保额 看得出您的保障意识很强，其实购买商业保险不仅是对自 己负责，更是对家人负责，您说是吧？ 冒昧的问您一句，您购买的是哪种类型的医疗保险呢？是 重大疾病？还是住院医疗？或者…… 不知您购买的保额有多少…… 简单 客观 协作 责任 市调表使用话术——健康医疗类 1.您有医疗保障吗？——答案为 【自己负担】时 回答要点： （1）首先认同、赞美对方 （2）需进一步询问原因，并含蓄的指出自己负担的不足之处 看得出您的经济条件一定很不错，现在看病多贵啊，您还能自 己负担费用！ 冒昧的问您一句，您单位没给您上社保吗？那您没考虑过购买 商业医疗保险吗…… 现在看病花销越来越大，就算咱有钱，但如果医疗费用能报销 那当然就更好了，您说对吧？ 简单 客观 协作 责任 市调表使用话术——健康医疗类 1.您有医疗保障吗？——答案为 【无】时 回答要点：强调医疗费用越来越高 那要是感个冒，住个院，不就得自己花钱了吗？ 现在的医疗费真是够高的，前几天，我的一个朋友就感冒了 几天，上医院打了个针、