职业理念与素养的塑造.pptVIP

职业理念与素养的塑造 工作态度 工作态度 敬业尽职 没有借口 自信、团队精神 自信、团队精神 自信、团队精神 自信、团队精神 自信、团队精神 自信、团队精神 自信、团队精神 自信、团队精神 自信、团队精神 自信、团队精神 自信、团队精神 自信、团队精神 自信、团队精神 执行意力、细节能力 执行意力、细节能力 执行意力、细节能力 执行意力、细节能力 执行意力、细节能力 个人修养--办公室礼仪 重要的第一声 要有喜悦的心情 清晰明朗的声音 迅速准确的接听 认真清楚的记录 了解来电话的目的 挂电话前的礼貌 个人修养--办公室礼仪 要主动起身,引领客人进入公共接待区; 送上茶水 不要声音过大 面带微笑 个人修养--办公室礼仪 双手拇指和食指执名片两角 让文字正面朝向对方 要认真看名片 与客人谈话,不要将名片收起,应放在桌上 会议前后交换名片,会中不要交换 个人修养--办公室礼仪 低级 高级 年轻 年长 未婚 已婚 男 女 本国人 外国 个人修养--办公室礼仪 坚定有力;不宜过长 脏手,有汗或戴手套,不宜握手 嚼口香糖不宜握手 女士应主动 个人修养--办公室礼仪 先后顺序 不要发私人传真 纸用完,应加纸 出现问题,应处理完毕后在离开,后叫别人修理,不要出现问题就一走了之 传真/复印完毕,拿走原稿 注意节约纸张 个人修养--办公室礼仪 必须正确使用 注意保养电脑,使用完后应杀毒 注意文件必威体育官网网址,不要偷看别人文件 不要在工作时间玩游戏,聊天,长时间看新闻或登陆不健康网站 注意关机 不要删除电脑内置文件 个人修养--办公室礼仪 开会之前询问有无其他部门还要开会 如果还有部门要开会,要考虑缩短会议时间,同时告知何时结束 会议结束,该拿走的要拿走,该扔掉的要扔掉 个人修养--办公室礼仪 准时到会、签到，进屋脱帽； 会议前，将手机设置为振动，来电接电话时不要影响会议的进行； 中途进出会议室，不要影响他人； 在开会时要尊重会议发言人的成果，用 正确的姿态去对待会议 个人修养--办公室礼仪 保持清洁卫生 正确放置清洁用具 卫生间 个人修养—职场上的个人素质 木桶原理： 木桶装多少水，是受最短的木片长度决定的。 “人往高处走”，但是人能走多高？往往是最 基本的素质决定的，或者说整体素质中 最差的一面决定其发展…… 个人修养—职场上的个人素质 上下班制度 就餐与休息制度 工作制作 个人修养—职场上的个人素质 衣着 个人外表、形象 谈吐、举止 个人修养—职场上的个人素质 信赖「信赖与被信赖」 让诚信变为自己的品质 同事之间相互信任、支持和帮助 个人修养—职场上的个人素质 不要等领导吩咐做事情,要自己懂得如何开展工作. 勇于承担责任 懂得如何设定工作目标,如何改进方式和自身的优点 推销自己并善于表现自己的优点 与同事分享创新和技术成果 善于演讲、展示、交流、报告等方式 个人修养—职场上的个人素质 多利用会议模式 开诚布公的交流 勇于发表个人意见 站在工作的立场上进行交流 开放式交流,但并相互尊重 个人修养—职场上的个人素质 不断的更新技术与积累工作经验 给自己设定目标 在现有的基础培训和提高自己的素质和能力 ③ 名片 ④ 介绍 ⑤ 介绍 ⑥ 传真机/复印机 ⑦ 共用电脑 ⑧ 公共会议室 ⑨ 会议室礼仪规范 ⑩ 公共卫生 企-人=止 ① 遵守公司的基本守则 ② 个人仪容仪表 ?????? ????????? ?????? 别上厂牌 作业场所要穿帽子 在指定工序要穿安全鞋 ③ 诚信和正直 ④ 培养主动意识 ⑤ 客观、直接的交流和沟通 * * * Training 【培训课程大纲】 　 １．工作态度 　　　　　　～ 快乐工作活力人生 　　　　　　～ 思想与命运 ２．尽业尽职,没有借口 ～ 对岗位职责的理解 ３．自信、团队精神 ～ 自信检查表 ～ 自信心训练 ～ 团队意识塑造 4．执行意力、细节能力 ～ 细节能力的意义 ～ 细节能力提升的基本方法 ～ 系统流程与细节能力 5．个人修养 ? 『不同职业发展故事的分享』 『思想与命运』 播下一种思想 收获一种行为 播下一种行为 收获一种习惯 播下一种习惯 收获一种性格 播下一种性格 收获一种命运 思想 行为 习惯 性格 命运 言语 『卓越人生,