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添加标题 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 会议基调 年会视频：http:// 会议主题 1、携手超越，驭领未来 2、你在我心里面 ---用心创造新未来 会议主体环节 —年度总结：由公司各职能部门、高层做09年总结报告，传递10年度公司战略发展规划以及嘉许09年度优秀员工 —感谢晚宴：让员工在享受晚宴的同时，感受公司对他们一年来付出的感谢；让嘉宾感受耀光纺织的关注和企业文化 —员工才艺秀：加强员工互动，展现员工风采 1、请在《培训签到表》上签下您的名字，以便在您丢失时寻 找您。 2、为了不耽误大家的时间或惊吓到讲师，请您将手机调至振 动状态。 温馨提示： 课时安排： 2012年6月29日 14：55 入 场 15：00-15：45 讲课时间 15：45-16：00 休 息 16：00-16：45 讲课时间 如何做一名合格的员工 目 录 如何做一名合格的员工 2、合格员工具备的个人素质 3、合格员工具备的综合能力 1、企业与员工的关系 目 录 如何做一名合格的员工 2、合格员工具备的个人素质 3、物业公司员工需具备的特别素质 1、企业与员工的关系 一、企业与员工的关系 企业对员工来讲，是第二个家，人的一辈子在企 业待的时间很长，占到三分之一 每个人的一生…… 1/3 人的一生 工作 和家人在一起生活 按100年计算： 日： 365*100=36500天 小时:24*365*100=876000小时 分钟:60*24*365*100钟 占据着每个人青壮时期的主要时间 为什么不认认真真对待，全心全意完成？ 1/3 1/3 睡觉 ？！ 企业是员工的平台，员工个人的价值和愿望要通过企业的发展来实现 企业与员工荣辱与共： 企业兴，员工富，有归属感，有自豪感 企业衰，员工散，生活都将成问题。 一、企业与员工的关系 企业的发展也要依赖于员工的工作 有一句话：现在的市场竞争，归根到底是人才的竞争 一、企业与员工的关系 目 录 如何做一名合格的员工 2、合格员工具备的个人素质 3、物业公司员工需具备特别素质 1、企业与员工的关系 每个人做一件事，需要具备三个方面素质： 知识：知道不知道这件事，是知识水平问题； 技能：会不会做和怎样做，是技能问题； 态度：是不是愿意去做，能不能积极主动去做， 是态度问题。 知识、态度和技能 业务素质 思想素质 每个人失败的“天敌”——态度！ 1、 知道应该做，也知道怎样做而不去做，事 情就不可能做好。 2、一个人如果有了良好的态度，他可以从不知 到知，从知之甚少到知之甚多，从做不好到做好。 两种态度，两个结果！ 您选择哪个？ 二、做一个合格的员工应具备  什么素质 1、正直的人格魅力（积极、自信、正直） 2、职业道德 3、每个人都在为自己工作（经济管理学中的等 价交换） 4、有胜任工作的知识技能 5、遵循企业规范规章制度 6、有上进心 7、保持平常心 职业道德核心： 敬业 （责任心、自动自发） 忠诚 守信 服从 每个人都在为自己工作 每个人都在为自己的梦想打工； 不要怕自己被“利用”，只怕自己没有用； 胜利来自于为老板创造价值； 有胜任工作的知识技能 专业技能 业务常识 岗位职责 行业法律规章 遵循企业规范规章制度 行政人事管理制度 各类作业程序书、指导书 各岗位品质管理标准 有上进心 1、培养自己的职业能力和职业素质 2、学会吃苦，不吃苦中苦，方为人上人 3、学会创新 4、学习是终身大事 5、积极参加各类公司集体活动 1、做个会说话的人 2、用别人期待的方式对他-换位思考 3、做伙伴不做密友 4、和上司一起成功 5、做个受同事欢迎的人 6、有平常心 （有一个健康的心态、有团队精神） 目 录 如何做一名合格的员工 2、合格员工具备的个人素质 3、物业公司员工需具备特别素质 1、企业与员工的关系 我们物业人更应具备： 1、确立关心人、