医药市场调研与预测.pptVIP

第五章 医药市场调研与预测 教学目的与要求 1、了解市场营销信息系统的含义与构成。 2、掌握市场营销调研的过程和方法。 3、熟悉问卷设计的方法。 4、掌握预测市场需求的方法。 一、市场营销信息系统的含义和构成 （一）含义 由人员、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、及时的和准确的信息。具有目的性、及时性、系统性和社会性等特点。 （二）构成 1、企业内部报告系统—向营销管理者提供内部营运的结果资料 从组织内部获取信息，这些信息涉及顾客定单、销售额、价格、产品成本、存货成本、应收帐款、应付帐款等反映组织经营状况的指标。其核心是定单——发货——帐单的循环。 2、营销情报系统——提供外部环境的变化资料 3、市场营销调研系统—收集、分析解决某特定问题的营销信息 4、营销分析系统 是企业以一些先进技术分析市场营销数据和问题的营销信息子系统，通常由资料库、统计库、模型库组成。 二、市场营销调研 ——marketing research （一）市场营销调研的含义和作用 1、含义 是应用科学的方法，有目的、有计划地收集、整理、分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据。 2、医药市场调研的特点 教教材92页 3、作用 （1）有利于制定科学的的营销规划 （2）有利于优化营销组合 （3）有利于开拓新的市场 （二）营销调研的类型及内容 1、类型——按调研性质分 （1）探测性调研 （2）描述性调研 （3）因果性调研 （4）预测性调研 2、内容 （1）产品调研 （2）顾客调研 （3）销售调研 （4）促销调研 （三）营销调研的步骤 1、确定调研问题和目标 2、制定调研计划 （1）确定资料来源 （2）确定调研方法——访问法、观察法、实验法 （3）准备调研工具——调查表、仪器 （4）确定抽样方案——抽样单位、抽样范围、抽样程序 （5）确定调研时间和调研费用 3、收集信息 4、整理和分析信息 5、撰写调研报告 （1）调研问题及目标 （2）主要背景信息 （3）调研方法的介绍及评价 （4）以表格或形象化的方式展示调研结果 （5）调研结果的文字摘要 （6）调研结论及建议 6、评估调研成果 （四）营销调研的方法 教材 94页 1、确定调研对象的方法 普查发、抽样调查法 2、调研方法 （1）访问法——人员访问、电话访问、游击访问、网上访问 （2）观察法 （3）实验法 （4）定性调研中的常用方法——焦点小组方谈法、深度访谈法、投射法（词语联想法、故事完形法、漫画测试法） 3、问卷设计 （1）问卷结构——开头语、核心问题、背景资料 （2）问题类型 （3）问卷要求 三、市场需求的测量与预测 （一）市场需求测量 （二）市场需求预测方法 1、购买者意向调查法 2、纵隔销售人员意见法 3、专家意见法 4、市场实验法 5、时间序列分析法 6、直线趋势法 7、统计需求分析法 * *