品质管控流程图.ppt

原材料、半成品、产成品等 过程、方法 供应商 品管对象 仓库 客户 供应商 生产 原材料、外购外协件 成套产品 半成品、产成品 原材料 品管位置关系图 这里有品管 品管科组织架构图 恽海宇 白二良 白二良 白二良 柏应宁 孙 健 恽海宇 部门职责： 1.负责公司产品质量的检验、指导、持续改进。 1.1 包括来料检验、制程检验、出厂检验； 1.2 员工品质观念的建立与提高； 1.3 纠正预防措施的制定与执行 2.制定建立产品检验规范。 3.质量异常的调查、统计、分析、处理、追踪。 4.协助供应商考核评估 5.建立相应的品质培训制度并组织实施。 6.负责公司计量器具的管理。 7.负责公司重要材料的理化试验。 8.质量档案的管理。 品质主管职责 1、直接对管理者代表负责。 2、维护质量体系运作，确保按照公司及客户要求执行来料、 制程和成品品质检验与试验及产品可靠性试验。 3、负责主持制定产品质量计划及检验/试验规范并督导实施 应用。 4、负责参与供应商评审，制定供应商改善方案。 5、 负责主持不合格品评审，制定和跟进纠正/预防措施。 6、负责主持客户抱怨分析，及时向客户发出品质报告。在接 到客户口头及书面投诉后必须在两个小时内做出响应，和 客户沟通及确认出现异常的具体问题，并在4小时之内恢 复客户的处理方案，涉及到需要重工及批退的处理方案,必 须在接到通知后1个工作日内完成； 对客户投诉处理的结果必须以书面的形式出具客户投 诉调查报告召集技术、生产、采购等部门的负责人通 过开会讨论及现场实践来确定最终的改善对策及预防措 施；负责对落实的对策及预防措施的可行性及有效性进 行最终的验证，若有任何异常状况则以品质异常联络的 形式知会责任部门并督促其改善。 7、负责品质部各种检验治具、测量工具、仪器的校验与维 护。合格样板、颜色样板、限度样板、检查基准书等检 查基准的签核及制定。 8、统计质量目标的达成情况：以数据图表的形式每周、月、 季度、年向管理者代表描述及统计相关时段的品质状况； 采用检查表收集需要统计的数据；采用柏拉图对出现品 质异常的主次项目进行统计；采用对比图对改善前后的 效果以量化对比的形式体现。 品质主管职责 9、部门的人事管理及培训：负责按照工作需要对公司内 部的品管岗位做科学地配置，对人员请假，辞工，自 离的情况做临时的调配；负责对部属培训包括关于： ISO9001-2000和TSG的基本运作，各工序品管质量意 识、操作技能、测量及实验方法的系统培训；负责对 部属每月的绩效考核的评定。 10 、负责受控文件的保存、发放、更改及文件有效性的核 查。 11、 维护及持续改进质量体系的有效性。 12、 负责执行公司“7S”管理要求，监督本部门“7S”的执行 状况。 13、 公司交办的其他事项。 品质主管职责 质检组长职责 1、 直接对品质主管负责。 2、协助品质主管维护质量体系运作，确保按照公司及客户 要求执行来料、制程和成品品质检验与试验及产品可靠 性试验。 3、 负责统计和整理质量记录，跟踪及处理全厂品质异常 情况并验证其效果。 4、负责监督产品质量计划及检验/试验规范的实施应用。 5、 协助品质主管完成客户抱怨分析，及时向客户发出改 善报告。 6、 协助品质主管参与供应商评审，反馈供应商改善方案 建议。 质检组长职责 7、 负责管理品管部样板、限度样板、检验治具、颜色样 板、测量工具、仪器的登记及维护。 8、负责受控文件的保存和发放。 9、负责按照工作需要对品管岗位做合理配置，对人员请 假、辞工、自离的情况做临时的调配。 10、配合品质主管向部属培训包括关于：ISO9001-2000的 基本运作，各工序品管质量意识、操作技能、测量及 实验方法的系统培训。 11、负责对车间品管员、IQC、OQC每月的绩效考核的评 定。 质检组长职责 12、负责统计质量目标的达成情况：以数据图表的形式每 周、月、季度、年向品质主管描述及统计相关时段的 品质状况。 13、责执行公司“7S”管理要求.监督本部门“7S”的执行状况。 14、公司交办的其他事项。 IQC职责 1、直接对品质组长负责。 2、 协助品质组长执行质量体系运作要求，确保按照公