物流服务促销策略.pptVIP

Institute of Logistics supply chain 11.4.2 物流企业广告中的决策 2．广告媒体及其选择 广告媒体是广告者向广告对象传递信息的载体，是支撑广告活动的物质技术手段。不同的广告媒体，在市场覆盖面、市场反应程度、可信性等方面均有不同的特点（见表11-1）。 Institute of Logistics supply chain 11.4.2 物流企业广告中的决策 3．网络营销推广渠道 例如，在国内以青少年群体为潜在客户进行广告传媒营销时，可以优先考虑和腾讯旗下QQ平台合作。QQ注册用户超过10亿，同时在线账户超过1.5亿，其中移动端用户居多，且大部分为青少年用户，因此可以产生良好的营销效果。企业还可以将微信作为品牌的根据地，吸引普通粉丝再转化为忠实粉丝，当粉丝认可品牌，建立信任，自然会成为企业的顾客（见表11-2）。 Institute of Logistics supply chain 11.4.2 物流企业广告中的决策 平台/渠道名称 受众群体 在物流营销中的应用 QQ 注册用户超过10亿，同时在线账户超过1.5亿。30岁以下的用户占到75%以上。学生和白领分别占32%和30% 利用推送广告推广企业服务运用企业QQ提供在线客服和产品营销建立QQ群提供产品信息，接受产品咨询 Facebook 用户超过11亿;在美国，55 岁以上的女性Facebook 用户数量增加最快尚未在中国市场中使用 利用Facebook市场发布产品和服务的广告信息使用兼容桌面和移动的News Feed广告在News Feed中张贴广告 微博 18岁-40岁占51.7%，其中高等学历用户占比例高达76.3%。 月收入：1000-5000元占比例64.2% 建立微群，吸引目标客户，推广企业服务通过API发布信息，提高点击率，建立大量固定甚至增长粉丝群建立企业官方微博，提升企业影响力 微信 22-30岁占76.1%集中在大学生、白领，现在许多高中生也在用 可通过二维码订阅、消息推送（用户分组和地域控制，实现精准的消息推送，直指目标用户）和 品牌传播（借助个人关注页和朋友圈，通过用户口碑传播推广，实现品牌的病毒式传播）。 阿里旺旺 18-35岁用户占90%以上；男性占2/388%以上的用户具有大学以上学历；2/3为固定职业者，1/3为管理人员 利用阿里旺旺群、弹窗推介产品和服务利用关键字查找、“订购商机”查找、阿里助手寻找目标客户群通过运用阿里旺旺客户端随时与客户沟通 飞信 年轻的白领阶层和学生（尤其高校）15—35岁之间占绝大部分 运用飞信群发送产品服务直接到客户的手机利用飞信搭建客我信息沟通平台利用飞信公众平台进行媒体互动、调查投票（了解市场需求） 团购网 年龄在19-30岁的年轻人，所占比例高达57.2%；主要以办公室文员，白领和学生为主要消费群体 运用薄利多销原则进行营销，吸引大量客户线上预付或现场付，线下提供服务 淘宝网 20-29岁用户占70.2%;大专以上学历占84.8%;淘宝网用户月平均收入3123元，比中国网民平均月收入高出1157元 通过C2C（客户对客户）个人网上交易平台，B2C淘宝商城等的电子商务模式，通过用户网上购买，商家提供服务方式，实现全国范围内资源良好的整合。 Institute of Logistics supply chain 11.4.2 物流企业广告中的决策 4．广告预算 广告预算是物流企业根据广告设计，在一定时间内对开展广告活动费用的估算，是企业进行广告宣传活动投入资金的使用计划。目前，常用的编制广告预算的方法主要有量力而行法、销售额百分比法、目标任务法、竞争对比法等。 5．广告效果评价 企业制定广告决策的最后一个步骤是评价广告效果。广告效果是广告信息通过媒体传播之后所产生的影响。对其评估一般包括如下两个方面的内容。 （1）广告传播效果。 （2）广告销售效果。 Institute of Logistics supply chain 11.5 物流企业的营业推广和物流服务的有形展示 11.5.1 物流企业营业推广的含义和特点 1．物流企业营业推广的含义 物流企业营业推广是指物流企业在特定目标市场中，为迅速刺激需求和鼓励购买而采取的非经常发生的推销努力。其最大的作用就是通过某种营销刺激，以极强的诱惑力，使中间商或消费者迅速做出购买决策，产生即时购买效应。2．物流企业营业推广的特点 （1）刺激需求效果明显。 （2）形式具有局限性。 Institute of Logistics supply chain 11.5.2 影响物流企业营业推广的因素 物流企业进行营业推广