物业管理中存在的问题与解决措施.docVIP

. . 物业管理中存在的问题与解决措施 　　中图分类号：F270 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2015）10-000-01 　　摘 要 进入21世纪，人们不再局限于温饱，人们对生活条件居住条件有了更高的要求，物业管理即是当前时代的机遇也是挑战。近年来，物业管理已经发展成为人们居住区不可或缺的一个重要部分，受到越来越多的人的重视。这使得物业管理带来了一个新的生命力，石油物业管理亦然，在新背景新形势下，同样面临着越来越多的挑战和机遇，积极探索石油物业管理自身的发展，我们都致力于提高现代管理和服务质量水平。为了提高物业管理的水平和质量，我们应该充分了解和分析日常物业管理过程中存在的问题及影响，及时改进完善，提出科学合理的解决方法，从而使石油物业管理在一个稳定的渐进式发展。首先对石油物业管理中存在的问题进行全面的分析与探讨，提出相关对策，以解决其发展中存在的问题。 　　关键词 物理管理 油田 问题 对策 　　伴随我国经济全球化趋势的加强，我国市场经济的迅猛发展，导致企业间的竞争越来越剧烈，面临着各种挑战，企业要想在激烈的竞争中站稳脚跟，拥有一席之地，必须不断提高自身实力，提升自身水平。油田物业作为油田日常管理的中不可缺少的一部分，已成为一个重要的元素，油田物业应不断提高自身素质，面向现代服务业，不断克服自身的各种问题，提升自己的服务质量，以便在激烈的市场竞争中，以取得更好的发展。但他们可能面对物业管理过程中存在着许多问题，如油田职工工作压力，社会环境的负面影响，所以可能是石油物业管理问题，唯一有效的方法来解决这一问题，为油田居民提供更优质的服务。 　　一、油田物业管理中存在的问题 　　（一）油田物业资源浪费严重 　　石油系统是一个富裕的部门，资金充足不差钱，对于规范和完善物业管理的水平，通常具有独特的优势，首先资金优势明显。然而，从传统的计划经济时代遗留下来，使油田的矿区的生产布局是在以生产为中心，后勤服务普遍落后，且通常不给予足够的重视。财大气粗的油田企业大手大脚惯了，油田物业对于资源的浪费也相对比较严重。 　　（二）服务不够专业水平不高 　　对于油田企业的第三产业的发展，尽管大多数人来说都是同意和支持的，但受旧观念的影响，服务意识浅薄，认为服务可有可无，国企员工一直是铁饭碗，腰板都比较硬，突然让他们做服务，心理落差比较大，很多人会感觉有些掉价。 　　由于小区物业公司脱离了原有主营系统的主要单元，重组和结构调整，如清洁，绿化，集成服务，专业团队维护安全等初步倾城了专业化的队伍，但没有足够的专业技能，较高的技术水平等弊端。物业服务质量还没有达到一个高水平的专业化，精度不够，没有足够的后续发展的动力，服务品牌含金量不足。 　　（三）物业设备设施老化、社区基础设施不完善。石油企业社区多建 　　在远离城市的郊区，没有城市的基础上，自给自足的生活区往往，企业必须建立自我封闭，包容的社会服务系统。但时间长，要建立社区，受时间限制条件、基础设施、设施设施不完善、物业管理不具备的基本条件。许多水加热系统运行时间过长，设备腐蚀，老化严重，虽然很多维修工作每年，但跑，跑，滴，漏现象是比较严重，越来越多的故障，增加维修量，直接影响服务质量；电力，加热设施设计糟糕的系统的存在是不完善等问题，后期的物业管理和系统维护过程引起伟大的困难，它将同时影响物业管理服务质量；系统无法工作那里是经济，科学问题，大量的能源消耗，降低成本的难度增大。 　　二、提升油田物业管理水平的对策 　　（一）进一步发挥资源优势，尽快达到专业化标准化的服务规范要求 　　油田物业管理企业要’牢牢树立为石油人服务（的理念，遵循’为民服务诚信（的工作原则，将内外部的资源优势充分利用好，最大限度的满足广大业主的需求，服务要做到’专业规范标准（，在此基础上谋求做大做强，使服务向规模化和多元化发展。服务中心可设立在消费能力较强的中心区域，对服务项目实行统一规划系列服务连锁经营独立运作的方式；而服务站点可设立在比较偏远的区域，或委托基层物业管理分公司代管，或采取职工承包等。 　　（二）要大力推行内部模拟市场化，努力提高服务水平 　　所谓内部模拟市场，是市场内部的各种活动，完全按照市场运作模式操作，努力提升自己，奠定一个真正市场化运作的基础，促使物业管理市场化。具体操作过程中，根据区划的管理，专业服务的标准，提高物业管理系统组织结构调整，管理站的操作框架为基本单元建立的测量成本的“划片包干，给每个小区物业管理站，如物业管理站和卫生维护“绿化”和其他专业的团队应该是基于实际的工作量和服务质量来解决他们的劳动力成本。 　　（三）诚信为本，服务至上，咬定管理不放松 　　居民的住宅物业，管理的对象，虽然是住房和配套设施，但服务是针对人。二十一世纪物业管理