西南财经大学工商管理学院现代物流学课件第九章 电子商务物流.pptVIP

《电子商务物流管理》 第九章 电子商务物流 西南财经大学 工商管理学院 电子商务源于英文Electronic commerce简写为EC。电子商务90年代兴起于美国、欧洲等发达国家,目前，世界上对电子商务尚无统一的定义，对于电子商务的解释拥有一系列的说法。? 电子商务其内容包含两个主要方面：一是电子方式，二是商贸活动。简单地说：电子商务是指一切利用电子手段进行的商贸活动。这是最直观，也是最宽松的定义。 一、电子商务概述 1.定义： 广义——电子工具在商务活动中的应用。 狭义——在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称。 2.交易模式： 电子商务的交易过程 3.电子商务对商品流通的影响 传统的商品流通模式： 原材料供应商——制造商——批发商——零售商——最终消费者。 电子商务时代的商品流通模式，由两部分组成： 无形的商流与信息流的传输途径：生产者——专业化网站——消费者。 有形的物流传输途径：生产者——配送中心——配送点——消费者。 电子商务对商业企业的影响： 从商品中介变为商品信息中介； 从销售商品到销售影响力； 从交易场所到配送中心； 从实体企业到虚拟组织； 从大众型服务到个性化服务； 从商品管理到客户管理。 电子商务时代的商品流通企业主要有两种类型： 国际化专业网站 特点：面向世界统一大市场的国际型网站；专业化——只经营一种或几种相关类型商品。 配送中心与各级配送点 特点：规模化、连锁化，以大企业集团的形式出现；专业化的运输、贮存、展示及配送能力。 二、电子商务与物流 1.物流——电子商务的重要组成部分 电子商务概念模型是由电子商务主体、电子市场、交易事务和信息流、商流、资金流、物流等基本要素构成。 2.电子商务与物流的关系 物流——实现电子商务的有力保障 物流对生产的保证作用 物流服务于商流 物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证 电子商务将把物流业提升到前所未有的高度 (1)电子商务对物流影响与作用 作为电子商务活动对物流的基本影响与作用，我们认为其主要是从两个方面来进行的： 1)一是电子商务这种交易方式对物流的影响(拉)。有形商品的网上商务活动作为电子商务的一个重要构成方面，在近几年中也得到了迅速的发展。如何在交易完成后，保证交易的对象——商品在消费者所需要的时间内送到消费者的手中，不仅是电子商务的需要，而且是物流的职能，物流的职能要求它应完成这一运动。 2)二是电子商务技术对物流所产生的影响(推) 。电子商务不仅作为一种新的交易方式，而且也是一种新工具、新技术的应用，对于物流来说，作为一种经济活动，它也需要新工具、新技术的支持，并将其应用于自身的活动之中，以提高物流的效率、降低物流的成本。 电子商务对影响与作用的具体表现： 1)电子商务将改变人们传统的物流观念-虚拟化 电子商务作为一个新兴的商务活动，它为物流创造了一个虚拟性的运动空间。在电子商务的状态下，人们在进行物流活动时，物流的各种职能及功能可以通过虚拟化的方式表现出来，在这种虚拟化的过程中，人们可以通过各种的组合方式，寻求物流的合理化，使商品实体在实际的运动过程中，达到效率最高、费用最省、距离最短、时间最少的功能。 2)电子商务将改变物流的运作方式 首先，电子商务可使物流实现网络的实时控制(借助电子商务技术及现代物流技术，如GPS、GIS、条码技术、RFID)。 其次，网络对物流的实时控制是以整体(全程)物流来进行的 。 3)电子商务将改变物流企业的经营形态 首先，电子商务将改变物流企业对物流的组织和管理(协同商务)。 其次，电子商务将改变物流企业的竞争状态(既竞争又合作)。 4)电子商务将促进物流基础设施的改善和物流技术与物流管理水平的提高 首先，电子商务将促进物流基础设施的改善； 其次，电子商务将促进物流技术的进步； 第三，电子商务将促进物流管理水平(管理效率，如管理信息的传递等)的提高。 5)电子商务对物流人才提出了更高的要求 电子商务不仅要求物流管理人员既具有较高的物流管理水平，而且也要求物流管理人员要具有较高的电子商务知识，并在实际的运作过程中，能有效地将二者有机地结合在一起。 （2）物流在电子商务中的地位与作用 1)物流在电子商务中的地位与作用 ★提高电子商务的效率与效益、支持电子商务的快速发展； ★协调电子商务的目标(提高效率、降低交易成本)； ★扩大电子商务的市场范围； ★实现基于电子商务的供应链集成； ★促使电子商务成为下个世纪最具竞争力的商务形式。 2)我国现行的物流体系对电子商务发展的制约因素 ★社会上重电子、轻商务，重商流、轻物流，重信息网、轻物流网的倾向比较严重； ★适合电子商务发展的物流体系没有建立起来；