烟台大学经济与工商学院生产与质量管理课件第二章 生产运作战略.pptVIP

生产与质量管理Production Quality Management 第二章 生产运作战略 第一节 现代企业的生存与发展环境 第二节 企业战略和战略管理 第三节 生产运作战略 第一节 现代企业的生存与发展环境 一、现代企业所处环境特点 总的来说，现代企业面临的环境有如下几个方面情况： 1．信息技术高速发展 2．个性化买方市场形成 3．产品更新换代加快、研发难度加大 4．经济全球化对现代企业生产与运作的影响 二、生产运作管理新特点 现代企业运作管理新特点及其发展方向可归结为以下九点： （1）“全球运营”成为现代企业的一个重要主题。 （2）信息技术成为生产运作系统控制和运作管理的重要手段。 （3）现代生产运作管理的涵盖范围扩大化。 （4）跨企业的供应链管理。供应链管理成为企业生产运作管理中的一个重要方面，供应链由原材料零部件供应商、生产商、批发经销商、零售商和运输商等一系列企业所组成。 （5）“柔性”成为企业生存与发展的决定因素。 （6）注重流程管理。 （7）多品种小批量混合生产方式。 （8）精益生产成为企业生产运作管理追求的目标。 （9）环境保护日益受到重视，企业具有最直接的责任。 第二节 企业战略和战略管理 一、企业战略和战略管理的含义 企业战略是企业为求得生存和发展，在预测和把握环境变化的基础上做出的有关企业发展方向和经营结构变革的远景规划，其目的不在于维持企业的现状，而是要创造企业的未来。 战略管理是指企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。 二、企业战略管理过程 企业战略管理过程包括确定企业使命、战略分析、战略选择及评价以及战略实施及控制4个阶段，各阶段包括的具体内容如图2-2所示。 （一）确定企业使命 企业在制定战略之前，必须先确定企业使命。所谓企业使命是指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任。是指企业的根本性质和存在的理由，说明企业的经营领域、经营思想，为企业目标的确立与战略的制定提供依据。 企业使命应该包含以下的含义： （1）企业的使命实际上就是企业存在的原因或者理由，也就是说，是企业生存的目的定位。不论这种原因或者理由是“提供某种产品或者服务”，还是“满足某种需要”或者“承担某个不可或缺的责任”，如果一个企业连自己都找不到合理的存在原因，可以说这个企业“已经没有存在的必要了”。 （2）企业使命是企业生产经营的哲学定位，也就是经营观念。企业确定的使命为企业确立了一个经营的基本指导思想、原则、方向、经营哲学等，它不是企业具体的战略目标，但影响经营者的决策和思维。 （3）企业使命是企业生产经营的形象定位。它反映了企业试图为自己树立的形象，诸如“我们是一个愿意承担责任的企业”、“我们是一个健康成长的企业”、“我们是一个在技术上卓有成就的企业”等等，在明确的形象定位指导下，企业的经营活动就会始终向公众昭示这一点，而不会“朝三暮四”。 企业使命是企业存在的目的和理由。明确企业的使命，就是要确定企业实现远景目标必须承担的责任或义务。 （二）战略分析 宏观外部环境又称一般环境，是指影响一切行业和企业的各种宏观力量。对宏观环境因素作分析，不同行业和企业根据自身特点和经营需要，分析的具体内容会有差异，但一般都应对政治（Political）、经济（Economic）、技术（Technological）和社会（Social）这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。简单而言，称之为PEST分析法。主要分析要素见图2-6所示。 微观外部环境又称具体环境，具体环境分析主要是产业竞争性分析，分析本行业中的企业竞争格局以及本行业和其他行业的关系。 美国哈佛大学的著名战略学家、研究企业竞争战略理论的专家迈克尔?波特教授，为企业分析竞争局面提供了一条清晰的思路。按照波特教授的观点，一个行业中的竞争，远不只限于在原有竞争对手之间进行，而是存在着五种基本的竞争力量，即新加入者的威胁、现有企业的竞争、替代品的威胁、供应商的讨价还价能力和买方的讨价还价能力，这五种竞争力量之间相互影响，相互制约，形成了行业中的竞争结构，如图2-7所示。通过行业竞争结构的分析，可以了解本企业在行业中所处的竞争地位、所具有的竞争优劣势等，以便企业制定出战胜各种竞争力量的基本对策。产业竞争性分析的基点是确定广义的五种竞争力量的来源及强弱，这些力量决定了产业中竞争的性质和该产业中所具有的潜在利润。 （三）战略选择及评价 制定战略是战略管理的核心内容，它在战略分析的基础上完成。对于一个企业来说，达成战略目标的战略方案可能有多个，战略决策者就必须对这些战略方案进行评价和比较，从中选择最合适的