延 安大学经管学院管理学课件第一章 管理概述.pptVIP

中国 第一节　管理的概念与性质 组织的概念 管理的概念 管理的本质－－分配与协调 管理的自然属性与社会属性 管理的科学性与艺术性　 一、组织的概念 ●组织的含义 ●组织的特点 ◎任何组织都是由人组成 ◎组织具有明确的目标性 ◎组织内部人员的相互协调性 ◎组织无处不在 ◎组织内存在两类活动：作业活动与管理活动　 二、管理的概念 所谓管理，就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，从而达成既定的组织目标的过程。 　　◎管理是为实现组织目标服务的，是一个有意识、有目的地进行的活动过程； 　　◎管理工作的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动所构成的。这些活动包 括计划、组织、领导和控制等，它们成 为管理的基本职能； 　　◎管理工作要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目标； 　　◎管理工作是在一定的环境条件下开展的，环境既提供了机会，构成了威胁。 四、管理的自然属性与社会属性 五、管理的科学性与艺术性 ●管理是一门科学； ●管理是一门艺术； ●管理的科学性与艺术性并不互相排斥，二者是互相补充的。 第二节　管理的任务 效率与效果哪个更重要？ 第三节　管理活动与作业活动 管理者与作业者 管理者的分类 管理活动与作业活动 一、管理者与作业者 ●管理者 ●作业者 ●管理者与作业者的区别 ◎所从事的主要工作不同； ◎在实现组织目标过程中的职责不同； ◎权利大小不同： ◎工作性质不同－－管理者服务于作业者　 二、管理者的分类 ●按管理者的层次分类 ◎高层管理者 ◎中层管理者 ◎基层管理者 ●按管理者所处的领域分类 ◎综合管理者 ◎专业管理者 三、管理活动与作业活动 ●管理活动 ●作业活动 ●管理活动服务于作业活动服务 第四节　管理者的角色与技能 亨利·明茨伯格的管理者角色论 基于管理职能的管理者角色论 技术技能 人际技能 概念技能 一、明茨伯格的管理者角色论 二、基于管理职能的管理者角色论 三、技术技能 四、人际技能 五、概念技能 不同层次管理者的各种技能要求 第五节　管理职能介绍 法约尔的五职能论 管理的七职能论 管理的基本职能 * * * * 第一章 管理概述 理解管理的含义 理解和掌握管理的性质 了解管理者的分类 掌握管理工作的任务 掌握管理者技能的分类 了解管理职能的内容 了解管理的意义 教学目标与要求 重点： 管理的含义 管理的任务 管理者的技能要求 管理的性质 管理的职能 难点： 管理的科学性与艺术性 教学重点与难点 　　组织是指一群人为了某个共同目标而结合起来协同行动的集体[P2]（陈传明，周小虎.管理学[M].北京：机械工业出版社，2007年.）。 　　按照马克思的观点，管理是“指挥劳动”和“监督劳动”的统一。其中“指挥劳动”是在任何生产方式和社会制度下进行社会具体活动时所必需的、共性的要求，是合理组织资源、适应社会化大生产要求的自然属性；而“监督劳动”则是在一定的生产资料占有方式下，与生产关系直接联系的社会属性，他由共同劳动所采取的社会结合方式的性质所决定，是维护社会生产关系和实现社会生产目的的重要手段，在不同的社会制度下具有独特的个性。 三、管理的本质 资源利用效果－－做正确的事 资源利用效率－－正确地做事 正确地做正确的事 无效果/低效率 管理者目标选择不当，但利用资源充分有效。 结果：高质量的产品，但顾客不需要。 有效果/高效率 管理者目标选择正确，并充分利用资源以实现目标。 结果：产品是顾客需要的，且质量、价格都合适。 无效果/低效率 管理者目标选择错误，利用资源不力。 结果：低质量的、顾客不需要的产品。 有效果/低效率 管理者目标选择正确，但不善于利用资源以实现目标。 结果：产品是客户需要的，但是太贵而买不起。 　　　　　　　　　　　低效率　　　　　　　　　　　　高效率　　　 　　　　　　　　　　　 有效果 无效果 　　管理者是指在组织中行使管理职能、指挥或协调他人完成具体任务的人，也可以称为是通过他人并同他人一起实现组织目标的人。其工作绩效的好坏直接关系着组织的成败兴衰。 　　作业者是指在组织中直接从事具体业务，且不承担对他人工作监督职责的人，他们的任务就是做好组织分派的具体的操作性任务。 组织战略制定和检查会议，以开发新项目 组织应对混乱和危机的战略制定和检查会议 调度、授权、开展预算活动，安排下级的工作 参加与工会的合同谈判 寻求组织和环境中的机会，制定“改进方案”以发起变革 当组织面临重大的、意外的混乱时，负责采取纠正行动 负责分配组织的各种资源——制定和批准的有组织决策 在主要的谈判中作为组织的代表 7. 企业家 8. 混乱驾御者 9. 资源分配者 10. 谈判者 阅读期刊和报告