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雀巢企业调查报告(共6篇) 　　浙江树人大学管理学院　　《市场调查与预测》实训项目报告　　报告名称：　　所在班级：姓名：上交时间：　　调查背景：　　国内大众对雀巢咖啡的认识，也许大都是从它那句家喻户晓的广告语“味道　　好极了!”开始的。那是1938年4月1日，雀巢公司开发的喷雾干燥咖啡粉末的工艺正式在瑞士投产，世上最早的速溶咖啡诞生了。很快地，雀巢咖啡便在法国、美国、英国及其他国家进行销售。在中国，雀巢於199O年投产奶粉及婴儿食品。产量从1990年的316吨猛增到1994年的l万吨，销售额达2亿美元，到XX年预计达7亿美元。二十世纪八十年代，雀巢咖啡首次进入中国市场，在今后的短短几年时间里，雀巢咖啡开始在中国市场迅速流行起来，咖啡文化也得以在古老的中国“速溶”。越来越多的人在茶之外，开始亲睐这种风格迥异的饮品。现在，雀巢咖啡已成为中国十大知名国际品牌之一。　　但在这众多成功的光环的背后，雀巢咖啡也有不足之处。首先，对象单一化。雀巢咖啡针对的顾客人群基本是年轻人，没有太多考虑到老年人，尤其现在中国正步入老龄化，应该相应的推出无糖咖啡之类的产品。再就是面对越来越多的竞争对手，比如，麦斯威尔、超级咖啡、魔卡咖啡……雀巢咖啡应该相应的做出市场销售调整，生产不同包装、不同口味的咖啡，以保持其市场占有率。　　调研计划：　　1.调研目的：我们通过进行简单随机抽样，抽取1000个样本，了解消费者对咖啡的选择偏好及对雀巢咖啡的满意度，整合意见改进产品　　2.调研内容：关于雀巢咖啡的市场占有率和品牌满意度的调查，了解引起消费者购买欲望的因素和品牌潜在发展内容3.调研对象：广大消费者4调查表：见附页1　　5.时间安排：3月23号-30号，拟定一周内完成6.调查地点：杭城区各地点消费者　　7.调查的方式和内容：问卷和简单随机抽样　　8.确定资料整理和分析方法：绘制数据图样，采用频数分布分析9.调研报告的提交的方式：打印稿　　10.整个调查的组织计划：问卷设计，进行问卷收集和分析，后制定雀巢咖啡的市场和品牌策略11.调研费用：300　　面临的问题和机遇：　　雀巢咖啡的优势：　　1.雀巢咖啡以精选的上等优质咖啡豆为主原料，经过精火烘焙，加入咖啡伴侣和糖精心调配而成的音频，味道香醇，口感顺滑，饮用方便一冲即可。2.对于同行市场，其居于品牌领先位置，属于典型的中高档咖啡，价格较高。　　雀巢咖啡的劣势：　　1.口味较淡，负面新闻影响较多雀巢咖啡的机遇：　　中国咖啡的消费以每年15%的速度增长，形成了巨大的市场潜力和发展价值　　为此我们进行了关于雀巢咖啡的市场调查，收集了100份问卷，经过筛选得到以下调查结果。　　数据分布：　　请问您喝咖啡的理由：　　一．可以得出人们追求还是比较平均的，主要的是为了消磨时间　　二．选择广告品味的人最多，其次是改进口味　　三．各种都有，选择专卖店和网上较少　　您一般选择饮用哪种雀巢咖啡：　　四．喜爱雀巢金牌咖啡的最多，卡布奇诺也较偏好　　五．雀巢感觉给人以温暖和关爱的占优　　(五)调查数据分析:　　根据数据饼图和直方图：　　首先，这次调查的性别和年龄结构较平均，其中选择和咖啡的最大影响因素是为了打发时间，一周五次以上居多，雀巢咖啡一香浓独特居优，消费者对其满意度较好，可以加大对雀巢冰咖啡的销售力度和开发改进费用。　　其次，人们对雀巢咖啡的包装，口味，广告，价格，满意度还是很好的，对价格不满意居多。可以加大技术改进和降低成本。　　最后，雀巢给人们的印象以温暖和关爱居多，广告和其他宣传可以从这点出发。品牌知名度也是其一项优势，广告宣传还是非常成功的，　　调查报告总结:　　这次随机调查问卷调查后，我们经过整理和分析，归纳有效问卷，得到以下结论：.注重品牌的宣传、推广和渗透是雀巢公司在中国取得成功的战略之一。利用各种媒体大力宣传公司产品，使得“雀巢”目前已经成为中国人民皆知的最驰名最受信任的外国品牌之一　　以后可以在雀巢冰咖啡的的产品开发方面加大投资，同时可以推出新的口味　　消费者对产品的包装，价格较不满意，应注重包装的美观和审美，同时提高技术和降低成本　　可以多推出专卖点，提高品牌影响力和地域优势　　附件1：　　雀巢咖啡：以文化为渗透剂　　——进入中国以来，雀巢一直致力培养咖啡文化，形成了　　品牌名称：雀巢咖啡　　品牌中文全称：雀巢咖啡　　品名分析：　　雀巢咖啡分为100多种下面就知名的七种一一做介绍：　　1．500克袋装咖啡　　它的产地是江苏，雀巢公司以先进的生产工艺创造出咖啡品质的全新标准。这项在中国率先应用的先进速溶咖啡生产技术，极大限度地保留了咖啡豆中香醇与美味的精华。采用全新工艺生产出的全新雀巢咖啡，配以适量的糖和咖啡伴侣，口