汽车4S店的经营与管理第一次测试题与答案.pdfVIP

汽车 4S 店的经营与管理 考试时间 90 分钟 一、判断（ 1 分× 10=10 分） 1. 在进行汽车二级维护、 总成大修时和整车大修时， 易损坏且消耗量大的零部件称为易耗件。 （ ） 2. 金属配件的储存对温度没有要求。 （ ） 3. 玻璃单独破碎险是第三者责任险的附加险。 （ ） 4. 汽车配件仓储管理的低耗是指降低配件的入库、保管及出库成本。 （ ） 5. 汽车金融公司是银行金融机构。 （ ） 6. 整车销售中，可采用六方位环车介绍法。 （ ） 7. 竞争者的行为是影响汽车价格的唯一因素。 （ ） 8. 新车在交给客户之前必须做 PDI。 （ ） 9. 汽车工业的迅猛发展促进了保险业的发展。 （ ） 10. 仓储中，减震器应该竖直放置。 （ ） 二、多项选择题（ 2 分× 10=20 分） 1. 汽车销售员要具有丰富的专业知识（ ） A 企业知识 B 产品知识 C 市场知识 D 用户知识 2. 汽车配件销售企业的仓储管理，就是以汽车配件的（ ）为中心而开展的一系 列活动。 A 入库 B 采购 C 保管 D 保养 E 出库 3. 按经销商权限的不同，可分为（ ）经销方式。 A 包销 B 独家代理 C 定销 D 总代理 E 一般代理 4. 汽车价格由（ ）组成。 A 汽车生产成本 B 国家税金 C 汽车企业利润 D 竞争者行为 E 汽车流通费 用 5. 汽车销售人员的职责（ ）。 A 收集信息 B 沟通关系 C 销售商品 D 提供服务 E 建立形象 6. 汽车配件供应中的配件包括： （ ） Ａ维修零件 Ｂ汽车精品 C 苫垫 D 油类和化学品 7. 成为汽车消费潜在客户的条件（ ）。 A 有购买力 B 有决定权 C有稳定工作 D 购买需求 8. 对配件库内湿度的控制可采用（ ）措施。 A 自然通风 B 装置排风扇 C吸潮剂 D 搞好清洁卫生 9. 汽车三包是指（ ）。 A 保修 B 保换 C 保质 D 保退 10．汽车维修配件按实用性分类，分为（ ）。 A. 标准件 B. 保安件 C. 易耗件 D. 汽车精品 E. 车身覆盖件 三、填空题（ 1 分× 40=40 分） 1．４ S 店是集 、 、