互联网巨头的伦理困境.pdfVIP

专栏 政务传播 互联网巨头的伦理困境 张涛甫 【摘 要】如今，互联网巨头在大面积收割社会关注和市场利润的同时，其社 会担当并没有对等性的提升，如阿里巴巴、百度、腾讯、今日头条和国外的“脸书” “推特”等互联网公司都存在各自的伦理困境。陷入伦理之困，究其原因，可能是多 方位的。要解决互联网巨头的伦理之困必须通过政府主导实现“有效作为”、企业 自纠不断强化自身的社会责任，才能最终实现服务和监管的匹配。 【关键词】互联网；巨头；伦理；困境；政府；有效作为 【中图分类号】G21 【文献标识码】A 以互联网为代表的信息技术革 未来延展，我们无法确定其影响的 及行为对他人或社会构成的影响 命，全面改变了社会的结构和运行 极限在哪里。当某一新媒体的影响 度。对于一个组织或个人来说，其影 逻辑，催生出新的社会结构版图，生 已到让人无法与之绝缘的地步，其 响力的大小及其影响效果，已超出 成了以互联网为逻辑起点的社会网 秉承的公共善的义务应与其影响力 组织和个人的范域，关乎社会系统 络结构。在这新社会结构版图和社 相匹配。若其影响力大之又大，而其 的利益和福祉。影响不是单向的施 会网络结构中，一批互联网巨头占 所担负的公共善的义务小之又小， 与或索取，而是双向的，须考虑被影 据了显要的位置，它们拥有超级的 这种媒体影响力恐怕不可持续。 响者的利益与感受，要有责任的考 影响力。百度、阿里巴巴、腾讯、今日 社会系统实际上是由一系列大 量与担当。也就是说：影响力与责任 头条、澎湃新闻在当下中国社会中 大小小的影响节点和网络构成的， 应是对等的。 的影响已到了无法以任何一种计量 不同的节点和网络对于他人和社会 如今，互联网巨头在大面积收 工具予以量化的境地，因为他们的 的影响能力不同：有的影响能力大， 割社会关注和市场利润的同时，其 影响几乎是全方位的。这些影响既 有的影响能力小。一个组织或个人 社会担当并没有对等性的提升，他 是看得见的，也有看不见的，而且， 的影响力意味着其对于他人或社会 们所承担的社会责任和义务没有与 其影响还在以无法确定的方式面向 的重要程度，意味着其态度、理念以 他们所享有的社会地位匹配起来。 055 专栏 政务传播 2017年第9期 互联网野蛮生长所带来的“丛林”状 费者提供信息服务获得市场的回 游戏产品在市场越成功，其问题能 态，对于整个社会系统的良性发育 报。百度凭借其在有哪些信誉好的足球投注网站市场上的垄 见度就可能越大。《王者荣耀》的市 无疑是不利的。如今，那些处在社会 断地位，获得丰厚的回报，但其竞价 场“荣耀”，也将腾讯的游戏伦理突 头部位置，代表先进生产力发展方 排名招致社会舆论诟病。2016年伊 出反映出来。虽然，腾讯随即推出了 向的互联网巨头，几乎都无一例外 始，有网友爆料：百度贴吧中“血友 所谓史上最严防沉迷系统，意在为 地遭遇伦理困境。这一突出问题应 病吧”被出卖，原吧主遭到撤换，引 其游戏伦理“打补丁”。不过，这个 当引起全社会为之关注。 入所谓“血友病专家”成为新吧主。 “补丁”被曝是一个摆设，拦不住游 该网友认为，吧友中很多人是血友 戏的“致命的诱惑”。游戏不是人生 互联网巨头的伦理困境 病患者，百度将贴吧“转卖”的做法， 的全部，更不是市场的全部。腾讯的 互联网巨头的伦理困境，因各 可能给诈骗分子发布虚假广告、骗 游戏战略，可成为其主导战略，但必 自的市场战略定位差异以及社会 取病患救命钱提供方便。还有网友 须考虑游