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管理学制定计划文 　　管理学　　问题：　　制订的年度销售计划属于什么计划？　　通过上述材料，你认为如何来制订一个有效的计划？　　答：制定年度销售计划属于短期计划。按照计划反映的时间长短可以将计划分为长期计划、中期计划以及短期计划，短期计划就是年度计划，指一年或一年以下的计　　划。　　虽然整个销售计划的制定过程中，李平这位营销总经理考虑与企业战略和目标达成共识，并将整个销售目标逐步分解为部门目标和个人目标。最终，形成个人目标确保部门目标，部门目标确保企业目标的层层确保体系，通过这种体系把企业的战略目标与长期目标、具体目标和年度预算进行衔接；另外，他还制订了资源配置计划。看上去似乎是在做长期计划，但以上的多方面工作都是在为销售计划这一终极目标服务的。我们应该分清诸多计划中哪个才是主要的计划和目标，从而确定其为哪种类型的计　　划。计划是根据实际情况，通过科学的预测，权衡客观需要和主观可能，设立组织的未来目标，确定达到目标的一系列政策和方法，其目的就是使组织在将来获得最大的绩效。所以在制订计划时需要明确计划所面对的环境，以及组织战略和计划要达到的效果，使用某些预测工具，从而使计划更具指导性。计划工作已经形成了相对稳定的工作程序：第一，估量机会。要选择一个好的机会，必须做好下列工作：对事物的历史、现状和未来前景进行科学的调查和预测，掌握必要的信息。同时，要对组织自身的情况，包括自己的地位和能力有一个正确的估计，在此基础上选择合适的市场机会。第二，确定目标。组织把握了合适的机会以后，必须确定一个合理的目标，明确组织和职工的奋斗方向。并根据目标的而要求，制订相应的战略、政策、规则、程序、规划和预算。第三，确定计划工作的前提条件。计划工作的前提条件，实际上是指计划实施时的环境。计划实施面临的环境包括不可控制、部分可控制和可控制三种情况。只有正确认识和识别计划的前提条件，才能制订出切实可行的计划。第四，拟订可供选择的方案。在环境分析的基础上，为实现计划和目标可以提出许多不同的方案。在提出备选方案时，要遵循整体详尽性和相互排斥性原理。第五，评价各种备选方案。在众多的方案中，必须对他们进行评估，从中选出令人满意的方案。第六，选择方案。选择方案时计划工作程序中关键的一步。第七，拟订派生计划。派生计划是总计划下面的分计划，它是完成总计划的重要环节。第八，编制预算。计划工作的最后一个环节就是把计划指标转化为预算。　　问题：　　试分析斯特德在这两天的工作日里是否有效地利用了时间？　　你认为斯特德应该怎么样安排他的时间？为什么？　　答：在这两天的工作日里，斯特德作为一名公司董事长和首席执行官，没能在其职务上有效地利用工作时间。斯特德两天的工作日程安排的非常满，已是马不停蹄，看起来似　　乎很有效率，但是效果不佳。其所作的大部分工作应该授权给起下属处理，不必事必躬亲，斯特德用于领导时间过长，而用于组织的时间过短。　　比如，他与副总裁格洛讨论采取什么方式鼓励公司员工相互之间以及与上司之间开展不同观点的争论。这属于激励方面的工作，完全可以全权交由下面的中层管理着负责。还有其中提到的退休金福利计划，新项目的开发，公司账目问题，客户问题，员工培训和开发以及人事问题，其实都可以把权力下放给人力资源部门主管、研发部门主管、财务总监、客户经理等大量时间花在这些方面，不仅代为行使了各部门主管这些中层管理者的职能，也使得斯特德很少有时间行使他作为董事长兼首席执行官应该行使的组织和控制职能，他应该纵观公司全局，致力于公司长远发展的战略和决策。　　根据管理的基本理论，虽然组织中所有管理者都要执行计划、组织、领导和控制职能，但是，不同层次的管理者在这几项职能上耗费的时间是不一样的。一般来说，高层管理者要花更多时间来考虑组织的发展战略和整个组织的设计，而基层管理者则要更多考虑如何激励下属的工作设计。斯特德作为董事长应该集中精力搞好组织设计，控制大局，解决好事关公司长远发展的战略问题，抛开琐碎的小事，授权下属，以目标的实现来考核其业绩。　　问题：　　分析上述事件屡屡发生的原因是什么？　　根据案例谈谈企业如何进行绩效沟通？　　答:从事件一可看出该员工款能及时完成月度工作任务，直接原因是账务部未能提供其所需要的数据，而非员工不努力。这正需要进行绩效沟通。一方面，主管出差在外，对账务部所举行会议的内容没有仔细研究，另一方面,员工没有就该会议所可以对其工作任务造成的影响及时向主管汇报，没有向主管解释清清楚会议内容。一般而言，主管出差在外，员工可采取有有效绩效沟通方法是：定时向主管发送电子邮件或保持电话联系，随时汇报工作进展情况，存在的困难和问题，进行有效的沟通。　　从事件二可以看到员工的发奋努力没有换行相应的奖励，反而被处罚，其原因在于主管与员工之间缺乏绩