浅谈网上交易风险及防范.docVIP

浅谈网上交易的风险及防范 摘要：随着互联网的发展，网上交易逐渐成为一种被人们接受的交易方式，在经济生活中发挥越来越重要的作用。同时网上交易也会存在很多风险，包括用户信息泄露和丢失、银行账号盗窃，虚假信息，网络欺诈等等，如何有效的防范网上交易风险，提高网上网上交易的安全性，保护消费者的合法权益。对网上交易的进一步发展具有很大的意义。 关键词：网上交易，交易风险，风险防范。 一、我国互联网网上交易发展的现状分析 （一）以互联网为代表的信息产业浪潮正以不可阻挡之势席卷全球，给社会生活带来了巨大变化。随着银行业，保险业电子化进程不断深化和完善，网上交易已悄然走近千家万户。网上交易主要是在网络的虚拟环境上进行的交易，类似与显示世界当中的商店,差别是利用电子商务的各种手段,达成从买到卖的过程的虚拟交易过程。根据商务部2007年第19号所发布《关于网上交易的指导意见（暂行）》，“ 网上交易是买卖双方利用互联网进行的商品或服务交易”。网上交易从广义方面来讲是电子商务的一部分，是指使用各种电子工具从事商务或活动，这些工具包括从初级的电报、电话、广播、电视、传真到计算机、计算机网络等现代系统。狭义上指利用Internet从事商务或活动，也就是我们所说的网上交易。 图一：2007—2012年中国网络购物市场交易规模 [1] 近年来网络交易规模逐年呈明显的上升趋势，其中08年的增长率最大，2008年以来，我国网购交易规模千亿，汶川地震，金融危机等突发事件基本不影响网购的增长，网上开店已成越来越多人创业的新选择，为社会贡献大量就业单位，网络购物已经成为传统零售市场有利的补充，已经成为年轻一代的主流购物方式。 （二）常见的网上交易主要有：企业间交易B2B（商家对商家）、企业和消费者间交易B2C（商家对顾客直销）、个人间交易C2C（客户和客户）、企业和政府间交易等。他们中的代表有B2B是 HYPERLINK /view/2296.htm \t _blank 阿里巴巴，广东农产品交易网（农业），B2C是 HYPERLINK /view/92968.htm \t _blank 卓越和e800商城，京东商城，Konkalife是康佳丽商城，C2C是有啊、 HYPERLINK /view/3629.htm \t _blank 淘宝、 HYPERLINK /view/3118494.htm \t _blank 设计交易网、123拍 ，拍拍等。不同的网上交易模式就有不同交易流程，就是同一交易模式内由于其交易平台不同，交易流程也会有所不同，风险就隐藏在交易的每个过程之中。 图二：淘宝网/123拍（C2C交易模式）交易的基本流程： 从淘宝网/123拍（C2C交易模式）交易的基本流程可知网上交易大致分为五个过程即注册-购买-支付-交货-退货。在每一个交易过程都存在着不同的风险。 二、网上交易注册风险及其防范 （一）网上交易注册风险的表现 1．网上交易注册时风险主要表现在信息丢失和泄漏。在电子商务环境下，任何人不经登记就可以借助计算机网络注册，出或接受网络信息，并通过一定过程与他人达成交易，拟主题的存在使电子商务安全受到严重威胁。 2.注册淘宝会员时，会填写一些个人信息，甚至还有电话号码，密码等，虽然淘宝条例上注明有保证客户个人信息不外漏，但事实上阿还是有意外发生，如宝系统出故障，发生信息丢失，或信息外泄，又或是黑客攻击等都会使淘宝用户，息丢失，外泄，等，蒙受经济损失。例如：2007年发生的Gmail用户信息丢失事件，亚特兰大的社会媒体顾问和作家Jeneane Sessum 自2004年开始使用 HYPERLINK /index.jsp?q=Gmail \t _blank Gmail，2007年10月27日下午，她登录进自己的Gmail邮箱，但是却发现原本邮箱里面的上千封邮件都已经消失，原本使用30%空间的邮箱里面一片空白。Jeneane Sessum失去了许多非常重要的邮件。最近有许多 箱被清空生，有些是失去邮箱中的部分信息，有的个邮箱被清空。　从2007年7月开始，报告Gmail邮箱中信息丢失的用户越来越多。用户试图寻求Google的帮助和技术支持，但是Google回复这并不是技术问题，要求用户更改Gmail密码。Gmail 是 Google 的免费网络邮件服务。它随付内置的 Google 有哪些信誉好的足球投注网站技术并提供7312兆字节以上的存储空间（仍在不断增加中）。可以永久保留重要的邮件、文件和图片，使用有哪些信誉好的足球投注网站快速、轻松地查找任何需要的内容，让这种作为对话的一部分查看邮件的全新方式更加顺理成章。虽然用户使用Gmail这样的网络邮箱服务一般都是免费的，但是用户期望储存在邮箱中的数据不会被破坏和丢失。Gmail一直号称邮箱有着不断增长的巨大空间，用户甚至永远不需要删除邮件。但是信息丢失