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大型软件项目中的组织环境 [摘要]：众所皆知，项目管理的三大主要任务就是：计划、组织和控制。在这三大任务中，组织是其中的核心和钮带。所以要使一个项目获得成功，良好、高效的组织环境是成功的第一要素。据统计，在我们软件开发项目中，项目失败有一个很主要的原因就是由于项目组织结构设计不合理，责任分工不明确，组织运作效率不高等造成的。然而在大型的软件开发项目中，要如何才能设计和营造一个良好的组织环境呢？是每一位项目经理和项目管理人员必须首先要解决的问题。 [关键字]：PM（项目经理）、CSA（软件架构师）、SA（设计师）、TestManager（测试经理）、Tester（测试员）、Developer（程序员）、Customer（客户代表）、Consultant（咨询顾问） 一、项目组织概述 项目组织是保证项目正常实施的组织保证体系，就项目这种一次性任务而言，项目组织建设包括从组织设计、组织运行、组织更新到组织终结这样一个生命周期。项目管理要在有限的时间、空间和预算范围内将大量物资、设备和人力组织在一起，按计划实施项目目标，必须建立合理的项目组织。1、项目组织结构设置原则（1）.目的性原则项目组织机构设置的根本目的，是为了产生组织功能实现项目目标。从这一根本目的出发，就应因目标设事，因事设岗，因职责定权力。（2）.精于高效大多数项目组织是一个临时性组织，项目结束后就要解散，因此，项目组织应精干高效，力求一专多能，一人多职，应着眼于使用和学习锻炼相结合，以提高人员素质。（3）.项目组织与企业组织一体化原则项目组织往往是企业组织的有机组成部分，企业是它的母体，项目组织是由企业组建的，项目管理人员来自企业，项目组织解体后，其人员仍回企业，所以项目的组织形式与企业的组织形式密切有关。 2、常见的项目组织结构类型有： （1）、职能组织型： 该结构呈金字塔形，高层管理者位于金字塔的顶部，中层和底层管理者则沿着塔身向下分布。公司的经营活动按照设计、生产、营销和财务等职能划分成部门；一个项目可以作为公司中某个职能部门的一部分，这个部门应该是对项目的实施最有帮助或最有可能使项目成功的部门，例如开发一个新产品项目可以被安排在技术部门的下面，直接由技术部门经理负责。 （2）矩阵组织型： 现代大型项目中应用最广泛的新型组织形式，它是职能组织型和项目组织型的结合，将职能组织型的纵向优势和项目组织型的横向优势有效结合起来。一个矩阵组织型由垂直的职能部门和水平的不同项目组结合而成一个矩阵，把集权和分权结合起来，从而加强了各职能部门同各项目之间的协作关系。 （3）项目组织型： 在这种组织形式中，每个项目就如同一个微型公司那样运作，项目组的成员来自不同的部门，完成每个项目所需的资源完全分配给这个项目，专门为该项目服务。这种组织在大型软件开发中应用较多。 下面，我们将三种常见组织类型进行一个全面比较（见表一），以便更好地根据自己企业和项目的特点，选择和设计项目的组织结构。 3、项目组织结构类型的选择 前面介绍的是项目组织经常采用的几种组织结构形式，除了这几种常见的组织结构之外，还可能存在其他组织结构形式。通过前面的介绍，大家可以看出，每一种组织结构形式都有其优点、缺点和适用条件，没有一种万能的，最好的组织结构形式。对不同的项目，应根据项目具体目标、任务条件、项目环境等因素进行分析、比较，设计或选择最合适的组织结构形式。一般来说，部门控制式(职能式)的组织结构适用于项目规模小、专业面窄、以技术为重点的项目；如果一个组织经常有多个类似的、大型的、重要的、复杂的项目，应采用项目式的组织结构；如果一个组织经常有多个内容差别较大、技术复杂、要求利用多个职能部门资源时，比较适合选择矩阵式组织结构。下图为影响项目组织类型选择的因素对照表。 二、大型软件项目的组织类型选择 1、大型软件项目的特点 对于大型应用软件开发项目，如中国移动的BI系统（见附件一），中国电信的BSS系统，中国移动的BOSS系统、中国联通的运营支撑系统等，尤其是中国移动BI项目。都有几个非常明显的特征：（1）、需求不确定性，客户早期对项目的认知比较低，不同用户对项目目标有不同意见，对项目的人员投入较少。（2）、应用目前国际先进新技术多：数据仓库技术(DataWarehouse)、多维分析（OnLine Analysis Process）、数据挖掘（Data Mining）、系统稳定性要求高。（3）、系统结构复杂、工作量大、风险大、项目周期长、投资效益周期长。（4）、项目规模大，涉及的项目干系人多，如湖北移动经营分析系统项目相关的项目有：湖北移动经营分析系统与BOSS系统接口项目，新疆移动BI工程项目、青海移动BI工程项目，湖北移动BOSS扩容改造项目，湖北移动经营分析系统系统集成项目，硬件厂商，中间件提供商，客户各部