浅谈管理中的沟通及其作用.docVIP

下载本文档

21
0
约2.37万字
约 34页
2019-05-01 发布于江西
举报
版权申诉

浅谈管理中的沟通及其作用.doc

1、有哪些信誉好的足球投注网站（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

PAGE PAGE 20 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc262081931 中文摘要 PAGEREF _Toc262081931 \h 1 HYPERLINK \l _Toc262081932 英文摘要 PAGEREF _Toc262081932 \h 2 HYPERLINK \l _Toc262081933 1引言 PAGEREF _Toc262081933 \h 3 HYPERLINK \l _Toc262081934 2沟通原则 PAGEREF _Toc262081934 \h 3 HYPERLINK \l _Toc262081935 2.1我们所说的沟通意味着什么 PAGEREF _Toc262081935 \h 3 HYPERLINK \l _Toc262081936 2.2沟通的概念 PAGEREF _Toc262081936 \h 3 HYPERLINK \l _Toc262081937 2.3定义沟通 PAGEREF _Toc262081937 \h 3 HYPERLINK \l _Toc262081938 2.4沟通过程的组成要素 PAGEREF _Toc262081938 \h 4 HYPERLINK \l _Toc262081939 3沟通的种类 PAGEREF _Toc262081939 \h 4 HYPERLINK \l _Toc262081940 3.1正式沟通和非正式沟通 PAGEREF _Toc262081940 \h 4 HYPERLINK \l _Toc262081941 3.2下行沟通、上行沟通、平行沟通 6 HYPERLINK \l _Toc262081942 3.3书面沟通与口头沟通 PAGEREF _Toc262081942 \h 6 HYPERLINK \l _Toc262081943 3.4单向沟通和双向沟通 PAGEREF _Toc262081943 \h 6 HYPERLINK \l _Toc262081944 3.5语言沟通和非语言沟通 PAGEREF _Toc262081944 \h 7 HYPERLINK \l _Toc262081945 4有效沟通的基本原则及障碍 PAGEREF _Toc262081945 \h 8 HYPERLINK \l _Toc262081946 4.1信息传送方面 PAGEREF _Toc262081946 \h 8 HYPERLINK \l _Toc262081947 4.2语言方面 PAGEREF _Toc262081947 \h 8 HYPERLINK \l _Toc262081948 4.3行为与心理方面 PAGEREF _Toc262081948 \h 8 HYPERLINK \l _Toc262081949 4.4信息传送问题 PAGEREF _Toc262081949 \h 9 HYPERLINK \l _Toc262081950 4.5语言问题 PAGEREF _Toc262081950 \h 9 HYPERLINK \l _Toc262081951 4.6沟通参与者行为和心理上的问题 PAGEREF _Toc262081951 \h 9 HYPERLINK \l _Toc262081952 4.7沟通漏斗 PAGEREF _Toc262081952 \h 10 HYPERLINK \l _Toc262081953 4.8组织的沟通障碍 PAGEREF _Toc262081953 \h 10 HYPERLINK \l _Toc262081954 4.9个人的沟通障碍 PAGEREF _Toc262081954 \h 10 HYPERLINK \l _Toc262081955 5内部沟通技能 PAGEREF _Toc262081955 \h 11 HYPERLINK \l _Toc262081956 5.1管理沟通内部环境分析要素和必要性 PAGEREF _Toc262081956 \h 11 HYPERLINK \l _Toc262081957 5.1.1管理沟通内部环境分析要素 PAGEREF _Toc262081957 \h 11 HYPERLINK \l _Toc262081958 5.1.2内部沟通的必要性：内部沟通是员工的需要 PAGEREF _Toc2620819