西安市2018年智慧旅游 工作实施方案.docVIP

陕西省旅游发展委员会 2018年智慧旅游工作实施方案 为进一步落实中省旅游会议精神，加快推进我省智慧旅游建设工作，结合我省实际，制定如下实施方案： 一、指导思想 深入贯彻落实中省关于全域旅游、智慧旅游的决策部署，对标“五新”战略任务，按照国家文化和旅游部的要求，以“便捷、高效、共享、创新、融合”为理念，以满足国内外游客的信息需求为基础，以提高公共服务质量、增强行业监管效力和创新旅游营销方式为目标，形成完善的智慧旅游体系，不断促进旅游业的转型升级和提质增效，为陕西建设国际一流文化旅游中心、加快建设旅游强省和全省追赶超越做出应有贡献。 二、工作目标 以实现“一网知陕西，一机游三秦”为总体目标，按照《陕西省智慧旅游发展三年行动计划》的要求，充分利用物联网、移动互联网、大数据、云计算、AR、VR等新技术和数据分析在旅游业的集成与应用创新，以“服务游客、服务企业、服务政府”为导向，优化陕西省智慧旅游综合平台，提升全省智慧旅游基础设施建设，建设“一机游三秦”公共服务平台，加快四级旅游产业运行监测与应急指挥平台建设，扶持智慧旅游五类示范点试点单位建设及相应政策完善。 三、重点任务 （一）着力推进智慧旅游信息化基础设施提升工程 引进社会资本，力争到明年前半年完成A级以上旅游景区等相关涉旅企业重点涉旅场所网络、视频、智慧闸机、智能停车场、公共WiFi、应急指挥、消费支付结算等信息化基础设施建设提升工程，9月底完成全省A级以上收费景区的智慧闸机新建、改建和提升，完成高A级免费景区已建闸机与“一机游三秦”公共服务平台的数据对接，尽快实现“一网知陕西、一机游三秦”目标，为我省智慧旅游工作进入全国第一方阵提供坚实的信息化基础。（省旅游发展委、各市旅游发展委、各涉旅企业负责） （二）着力推进全省四级旅游产业运行监测与应急指挥中心建设 夯实责任，强化考核，把各市、县、景区旅游产业运行监测与应急指挥平台建设作为2018年智慧旅游重点督办工作，各市（区）和17个全域旅游示范区创建单位要全部建成，实现相关数据接入和应用分析，并与省级平台实现对接。年底基本形成陕西省“省-市-县（区）-景区”四级旅游产业运行监测与应急指挥平台体系。5月开始向全省范围内推广使用“全国旅游监管服务平台”，6月底完成省级平台功能优化及展示工作，将业务工作与旅游产业运行监测与应急指挥平台结合起来，真正发挥旅游产业运行监测与应急指挥平台的作用。（省旅游发展委、各市旅游发展委、各全域旅游示范县创建县、各景区负责） （三）着力推进陕西旅游网电子商务功能完善 以建设全省统一的智慧闸机系统为基础，进一步完善以陕西旅游网为主站，以丝绸之路起点旅游走廊、秦岭人文生态旅游度假圈、黄河旅游带、红色旅游系列景区四大旅游高地为子站的旅游资讯营销体系，建设面向游客的B2C和面向分销商的B2B电子商务平台。为游客提供集资讯查询、在线预定支付、电子门票、游客评价、游客投诉等全方位、一体化旅游服务。（省旅游发展委负责，各市旅游发展委、各涉旅企业配合） （四）着力推进智慧旅游五类示范全面启动 继续在全省范围内选择一批有条件和发展基础较好的景区、酒店、乡村旅游点、旅行社、自驾车·房车营地作为示范点试点单位，在项目资金支持上予以倾斜，争取经过1-2年的培训支持，建成一批可复制、可推广、可持续发展的智慧旅游示范点，引领全省智慧旅游工作再上新台阶。（省旅游发展委、各市旅游发展委、智慧旅游五类示范点、各涉旅企业负责）? （五）着力推进全省旅游新媒体线上线下宣传营销工作 加强与各市县旅游部门的沟通、互动，加快全省旅游行业新媒体微距阵建设，形成旅游信息宣传的聚合与放大效应。做好“游在陕西”征文活动，围绕“2018中国旅游日”、“2018中国西安丝绸之路国际旅游博览会”等重要活动和全省旅游重点工作，做到事事有声音、月月有活动，讲述陕西旅游好故事，传播陕西旅游好声音。（省旅游发展委、各市旅游发展委、各涉旅企业负责） 四、保障措施 （一）加强组织领导。成立陕西省智慧旅游发展领导小组和职能机构，统一组织推进智慧旅游的建设与发展，领导小组办公室设在陕西省旅游数据中心，负责日常工作。各地区结合实际，建立推进智慧旅游建设领导小组，成立智慧旅游建设工作推进团队，明确1名分管领导，1名业务负责人和1名信息员。工作推进团队主动承担智慧旅游建设工作主体责任，制定本地区行动计划，落实项目建设资金，做好上下衔接、部门协调、监督检查等工作。请各市区旅游发展委高度重视智慧旅游工作推进，并于4月30日前将人员名单报至旅游数据中心（赵雯029。 （二）注重规划指导。各市、县（区）应结合需要制定本地区智慧旅游发展专项规划、年度计划或行动方案，统筹安排，逐步实施。智慧旅游发展专项规划要与城市规划、土地规划、交通规划、旅游规划、乡村规划相衔接，有效利用已