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pos机培训工作总结 　　篇一：2015pos机维护员工作总结 　　2015工作总结 　　时光飞逝，转眼间我进入公司工作已快一年了,从开始对POS业务一点也不熟悉到现在能够胜任日常工作,我感受很深。也逐渐地适应了我的工作，增长了见识，提高了应变、应用和交际能力。 　　在过去的大半年中，在公司领导的带领和指导下，在原有的项目基础上，与XXX行合作，让分公司的业务项目逐渐壮大起来，我感觉工作更加的充实，工作起来也更加有劲了，希望2016的转变创造更大的收益，公司一年一年的壮大起来。 　　接下来就谈谈我的一些感受: 　　一．岗位职责与主要工作内容 　　1.终端设备的安装， 2015年布放终端共计569台，包括直联150台，间联281台 ，增值138台. 　　2. 每月商户上门回访工作。 　　3.终端耗材配送及时为需要的商户配送耗材，保证商户正常刷卡。根据个别商户耗材使用情况，再次进行pos机正确操作培训，控制好耗材使用量，减少不必要的耗材损失 　　4. 终端设备的日常巡检维护，收到商户请求维修后，合理安排巡检维修路线，节约了时间和交通费用，第一时间为商户进行维护，避免影响商户刷卡 　　5.终端设备的撤机 　　6. 对商户的调单与调账（账务差错处理） 　　二.在工作中遇到不懂的问题，能够及时向公司老员工和专业技术人员请教.经常利用工作空闲向老员工讨教，钻研POS技术。 　　三.面对顾客，我始终坚持客户至上，客户第一，客户是我们衣食父母的服务理念。为更好地服务客户我建立了客户档案，定期对客户进行回访，对于客户提出的问题，能解决的就当即解决，不能当时解决的，就及时向公司的技术人员反映，及时处理问题。每月我把按公司要求对管辖地区的POS机例行检查当做了对客户后期一次深入回访，每次带的物料都很充分，想法设法确保不影响商户使用POS机，使POS机正常产生效益。 　　2016/1/12 　　篇二：pos机业务个人工作总结 　　pos机业务个人工作总结 　　pos机业务个人工作总结 　　到公司已经有一年时间了，回顾2013年，在激烈的市场竞争中开始慢慢找到了自己的一席之地，一路走来，得到了公司领导和各部门同事的热心帮助和指导，在此表示衷心的感谢！一路的辛酸和快乐也只有经历才明白，努力了就一定有收获。 　　一、2013年业绩情况 　　商户数85台，刷卡量大概400万左右，转入渠道一个半月，发展渠道数量12个 　　二、不足 　　发展客户的渠道主要是通过络（QQ 　　、站发帖）扫街和扫写字楼为主。接下来可以加强电话营销、站建设、报纸广告、走出去和银行和实力商户合作等。 　　公司客户较少，客户总体质量不够高，刷卡量上10万占比不到20%，可以加强公司客户的售后服务和定期回访、拜访，以求增机和介绍。 　　三、2014年的目标 　　个人装机数每月10台以上，走出去寻找有一定基础同行伙伴、银行伙伴、一些有实力本地和二级代理商等，前三个月渠道交机数量每月35台，后面每月尽可能交机做到50台到100台。 　　建议 　　1、希望公司服务上一个台阶，目前我们还停留在客户出了问题我们才关注，我们是否可以把客户是常遇到的问题做一个汇总、可以以一问一答的形式发给客户或标注在我们站上， 　　客户参照我们的说明可以解决一大部分问题，建立定期回访和上门拜访机制，及时发现和解决问题，减少客户流失。 　　2、公司路可以做一些改进，速太慢、晚了还有登不上的情况 　　3、希望公司改善一下会议室环境，它使我们接待客户的重要窗口，以求给客户或代理兼职一个好印象，我们谈判底气也足些。 　　在2014年里，把目标落实到每一个点上，跟随公司步伐，再创辉煌。 《pos机业务个人工作总结》 　　篇三：pos工作总结 　　遵章守制当标兵负重争先创佳绩 　　???个人工作总结 　　时光飞逝，转眼间我进入公司工作已半年多了,从开始对POS业务一点也不熟悉到现在能够胜任日常工作,我感受很深，我从成绩和不足两个大的方面总结如下： 　　工作成绩 　　一、首先我认真学习并执行了公司各项规章制 　　度. ？？？ 　　二、熟练掌握了POS机受理和安装流程以及日常的维护 　　技术； 　　在工作中遇到不懂的问题，能够及时向公司老员工和专业技术人员请教.经常利用工作空闲向老员工讨教，钻研POS 　　技术？？ 　　三、树立了较强的客户服务意识。 　　面对每次往返90公里的下乡之路，我始终坚持客户至上，客户第一，客户是我们衣食父母的服务理念。为更好地服务客户我建立了客户档案，定期不定期对客户进行回访，对于客户提出的问题，能解决的就当即解决，不能当时解决的，就及时向公司的技术人员反映，及时处理问题。每月我把按公司要求对管辖地区的POS机例行检查当做了对客户后期一次深入回访，每次带的