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2018 年医院工作计划 2018 年工作计划 2018 年是“十三五”规划的关键之年，也是医院谋求进一步发展的关键一年，为更好地完成各项工作任务，本着早计划、早安排、早部署的原则，结合本院工作实际，制定以下工作计划： 一、指导思想 医院将继续以党的十八大精神为指引， 深入贯彻落实科学发展观，坚持以人为本， 构建和谐医院。 全院各项工作紧紧围绕“创二级甲等医院”目标任务展开，努力为全市辖区居民提供优质服务。 二、总体目标 以病人为中心，认真持久抓好医疗服务质量、公共卫生工作，突 出内涵建设，强化内部管理，进一步改善就医条件，确保医疗安全，大力推进学 科建设，培育特色优势， 不断提升医疗服务水平和核心竞争力， 真正做到内强素 质、外树形象，使医院各项工作再上新水平、再登新台阶，力争达到社会和经济 效益双丰收。 三、计划完成各项工作情况： 1. 全面完成市卫生局下达的各项年度责任目标任务，力求完成门诊量 万人次；完成业务总收入 万元。出院病人数 人次；药品收入占业务收入的 以下。 积极组织申报、创建二级甲等医院。 3. 加强基础建设，加大设备投入，开展新技术、新项目 项；新开设 病区 1 个。 深入推进人才建设，培养业务骨干 2— 3 名，选派地市级以上医院进修 10 名，完成 4-6 名 医师的执业变更。 1 严格按照市局绩效考核标准做好基本医疗和公共卫生服务。 全面深化人员聘用工作和综合目标考核责任制， 重新修订绩效考核方案， 创新管理机制，激发内部活力，提高职工待遇。 积极推进医院文化建设，凝聚团队合力，提升品牌形象。 开展中医深入病房工作，优化整合中医资源，发掘中医潜力，培育中医特色，适时开设中西医治疗专病门诊。 继续加强行风建设，深入开展党风廉政建设和医药购销领域商业贿赂专项治理活动。 以创 市级文明单位促我院全国文明城市创建活动。 贯彻卫生法规，完善防范措施，保证医疗、经济、治安消防、信息安全，创建平安和谐医院。 按医院节支增收方案开展各项工作，开源节流，创建节约型医院，规范医院各项工作流程。 进一步办好医院食堂，满足职工和病人的需求。 四、具体措施 {2017 年公共卫生工作计划 }. （一）加强人才培养，全面提升医务人员综合素质 人才是医院求生存、谋发展的关键要素和第一资源。 年医院将同时抓好管理干部队伍和技术队伍建设。 {2017 年公共卫生工作计划 }. 继续通过竞争上岗调整充实中层管理干部队伍； 对已任管理干部开展现代医院管理知识培训和工作业绩考核。 加快优秀中青年专科业务骨干的培养和梯队建设； 鼓励和支持在职医务人员接受学历教育，提高医院整体学历水平；鼓励临床开展科研活动，撰写科研论文；积极构建学习型组织， 坚持以自学为主， 院内外相结合， 短期学习与进修相结合的原则，发挥好对口支援专家 2 的帮带作用； 探索多种形式的临床教学方式， 进一步提高带教水平； 开展各种形式的业务学习、考试、考核、考评、比赛，全面提高职工的综合素质及能力。 （二）加强党风、行风和医德医风建设，塑造医院良好形象。 结合实际抓好以党纪法纪教育、 职业道德教育、 警示教育为主要内容的党风廉政教育和医德医风教育。 深入贯彻党风廉政责任制有关规定， 进一步完善行业作风建设相关考核细则，加强监督管理，强化责任追究。 定期对门诊和住院病人开展患者满意度测评， 及时收集社会群众的意见和建议。 定期统计公布病人投诉及处理情况、 收到表扬信和上交红包情况并列入绩效考核内容。 进一步加强治理商业贿赂工作， 进一步规范药品、 试剂、设备器械和高值耗材的招标采购工作， 严格规范医务人员的诊疗行为， 杜绝医务人员收受回扣、 “红包”等现象。 积极推进院务公开工作。充分尊重群众的知情权、选择权、监督权，严格规范医疗收费行为。坚持因病施治，合理用药，合理检查，合理收费，减轻群众医药费用负担。 建立医患沟通平台。加强医患沟通，设立投诉箱和意见簿，公示收费标准、服务标准等，增加服务透明度； 对出院病人进行电话或上门访问； 建立通畅的投诉和快速处理机制。 （三）狠抓基础管理，切实提高医院管理水平和效能 加强行政管理，完善规章制度，提高办事效率。结合医院实际，对医院原有的各项工作制度和各类人员工作职责制定进行修订完善， 使医院各项管理工作有法可依，规范进行。 3 加强医疗护理管理，健全和完善各项医疗技术操作规程，狠抓医疗基础工作，重点抓好病历书写质量、处方质量、各类检查报告质量，查对制度、三级医师查房、分级护理制度，疑难危重死亡病人讨论、会诊制度、环节质量及各类管理制度的落实。进一步建立健全护理管理体制及制度并落实到位。 建立健全护理技术操作常规及各科疾病护理常规，进一步狠抓“三基训练”，提高护理质量。 加强财务管理，完善内部稽查、审计制度和各项财务管理制度，