2017年度医疗-工作计划.docxVIP

2017 年度医疗工作计划 2017 年坚持以人为本，进一步转变观念，实现思路创新、经营创新和管理创新， 增强团队的竞争力和执行力， 重点完善医疗文书，大力推进科技兴院，人才强院战略，力求在学科建设、技术创新、绩效考核、文化建设、医疗服务、经营理念等方面取得新突破，医疗环境和硬件设施进一步完善， 服务态度进一步好转， 医院发展能力明显增强。现结合医院工作实际，特制定 2017 年工作计划。 一、指导思想 深入贯彻落实党的十八大精神和国务院医疗改革意见， 以科学 发展观为指导， 以人为本，全心全意为病人服务。 全面落实广东省 卫计委部署， 认真落实各级卫生管理部门文件精神， 加强技术团队 建设，强化资料档案管理，严抓制度落实，规范服务行为，重视环 节质控，深化服务内涵，提高服务质量，进一步加强业务管理，充 分调动员工的积极性和能动性， 让我们的职工立足岗位做贡献， 争 先创优当模范，塑造一支技术过硬、团结协作、积极向上、奋力拼 搏的一流团队。 二、工作目标 （一）医疗质量指标： 1、病床使用率 ≥60-70%。 2、处方合格率 98％以上。 3、人均住院日 ≤10日。 4、传染病漏报率 0。 1 5、病历书写合格率 100％，甲级病历 90％以上。 6、入出院诊断符合率达 90％以上。 7、住院病人治愈、好转率达 95％以上。 8、危重病人抢救成功率达 85％以上。 9、护理操作合格率达 95％以上。 10、彩超阳性率达 80％以上。 11、院内感染率 1％以下。 12、医保门诊人均处方费用 245 元。 （二）医疗安全指标 1、杜绝等级以上医疗事故。 2、控制严重院内感染事件。 3、严禁毒麻药品丢失、被盗事件。 4、消灭责任性设备严重损坏和故障。 5、严格控制医疗差错事故。 （三）工作任务及措施 1、加强技术队伍建设。进一步加强人才建设，医疗市场的角 逐归根结底就是人才的竞争。 谁的人才引进适时、 培养有方、使用 得当、谁就能最大限度地发挥人才的效益， 就可以在竞争中拥有持 续的发展动力和后劲， 就能长久地引领技术的革新， 实现科研的突 破。因此我们要引进人才，培养人才，留住人才，合理使用人才。 2、加强学科建设。 重点要抓好学科建设， 选出有特色的科室， 重点发挥其技术力量和社会影响力。 结合二胎放开高危孕产妇增多 2 这一现状，重点要抓好妇产科建设， 强化科室技术人员结构， 强化科学管理，强化专业培训，强化品牌效应。 3、加强医疗质量管理。一是抓好教育，要强化重点人员，重点科室的管理意识， 提高其执行各项规章制度和各级各类人员岗位职责，尤其是执行医疗核心制度的自觉性。 二是完善医疗安全防范机制，落实医疗不良事件预警和防范措施。 建立医疗缺陷管理工作制度，进一步落实医疗安全责任制和责任追究制， 严格处理医疗缺陷当事人和科室。 三是以提高医疗质量、 保证医疗安全为重点， 定期专题研究提高医疗质量、 保证医疗安全工作， 确立质量与安全工作的重点目标， 组织开展经常性专项检查， 针对存在问题落实持续改进措施。四是充分发挥院科两级质量管理组织的作用， 强化科级质量管理组织的职责， 落实环节质量控制的各项措施。 五是根据管理年考评标准和医院等级评审验收新标准， 完善有关制度及相应考评体系。六是加强业务知识培训，强化医务人员 “三基三严 ”训练，提高应急能力，七是规范抗菌素合理应用。 4、加强护理工作质量管理。一是继续实行护理质量三级管理 体系，坚持执行检查、考评、反馈制度，设立质量可追溯机制，确 保各项护理质量达到标准要求。 二是重点监督护理核心制度的执行 情况，加强管理，定期对护理缺陷、护理投诉进行归因分析，从中 吸取教训，提出防范和改进措施。 三是重点加强对新上岗护士、 低 年资护士的技术考核。 制定出年度护理人员培训考核计划和护士规 范化培训计划， 采取各种措施认真组织落实。 四是进一步规范护理 操作用语、告知程序和沟通技巧，培养护士树立良好的职业形象。 3 五是充分发挥临床护理人才的优势， 提升护理队伍科研水平和技术创新能力。六是加强院感监控，杜绝此类事故发生。 5、加强医保管理工作。为充分发挥医保在民营医疗机构的作 用，我们要大力宣传医保政策， 强化医保品牌， 让人民群众知道我 们医院是医保定点机构。 同时要加快医保软件建设， 加大培训力度， 让医务人员全面掌握医保政策、制度、标准。建立科学、合理、筒 便、易行的就诊流程， 强化监督管理， 严把出院患者质量关和收费 关，使医保工作健康发展。 6、加强基础档案管理 。认真贯彻《医疗文书书写规范》，建立健全医务科、 护理部资料档案。 进一步加强医疗文书的规范， 不断增强质量意识， 组织各科室医务人员认真学习门诊病历、 住院病历、处方、辅助检查申请单及报告单的规范化书写， 及时