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东风日产经销商大会报告 　　东风日产汽车销售工作总结回首6月到现在，我的销售历程，经历许多没有接触的事物和事情；见识了很多从未见识过新鲜事。似乎从一开始，在这里带来的一切都是新发展、新要求。总体观察，这使我取得长足进步；不论与客户的谈判，还是销售经验与新客户的接洽工作，都在不断成长中。以下是我个人的工作总结，因为的从事的是销售顾问一职，销售技巧与产品知识的提高是我目前最需要提升的地方！。我在接触汽车销售时，对汽车知识和销售知识非常缺乏，我的工作可以说是很难入手的。前两个月，我都是在主任或经验前辈带领下进行客户谈判、分析客户情况的、所以在销售中遇到难谈下来的客户或对比车型优势对比的时候我总想到他们。正因为有了他们在销售技巧、谈判工作中的帮助，还有前期这些经验做铺垫，所以八月份我才能顺利的在岗位中独立开展工作。而且自己也深深了解到，既然进了这个竞争大的行业，周边都是销售精英们，自己也不能甘于落后。起步得慢，那就必须迎头赶上，这样才能追上人家！个人也对自己定了布标与提出建议。1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化。个人在业绩方面也希望能保持一个上升的势头，每个月尽可能的超越上个月的目标，随着客户量的增加，这也是理所当然的事情。在数据与技能都在上升的时候，自己的努力不可或缺，但也离不开领导的指教与包容。在经验不足的情况下，也犯下了不少的错误，领导并没有过多的责骂，而且总是耐心的教导，这也让我非常感动。综合层面上，由于汽车销售顾问一职涉及到也是太多关于汽车方面的知识，从售前的接待新客户，客户的跟踪，系统的维护，客户的谈判，销售与成交，售后的跟进，汽车的上牌，保险，结算，精品，到交车，甚至以后客户车辆的保险理赔，保修保养，都是位于销售基础上的一个拓展领域。也使我不单已经融入了销售部，也融入了江门利丰整个运作系统。也明白到销售顾问如此，全部职位如此，甚至所有的食物链都是如此。XX年是汽车市场竞争白热化的一年，面对严峻的形势，内外因素影响的同时，但自己也是看到了以前没看到过的景象，业绩还是一如既往的红，这也使我对公　　司的整体实力产生了深厚的信心，自己能成为一份子，有时候还是会不由自主地骄傲起来！这就是我这5个多月的工作总结，是江门利丰成长了我。　　环境研究：　　1哪些宏观环境对你所研究的汽车企业产生直接影响？如何影响？如何应对？　　宏观环境分析　　一．政治环境：　　1.减征乘用车购置税。　　2.开展“汽车下乡”　　3.加快老旧汽车报废更新。　　4.清理取消限购汽车的不合理规定。　　5.促进和规范汽车消费信贷。　　6.规范和促进二手车市场发展。　　7.加快城市道路交通体系建设。　　8.完善汽车企业重组政策。　　9.加大技术进步和技术改造投资力度。　　10.推广使用节能和新能源汽车　　11.落实和完善《汽车产业发展政策》。企业研究作业　　直接影响：是汽车企业迎来一个新的发展高峰，且引导汽车产业向着低能耗，高科技，提高汽车产品附加值发展，同时是汽车产业的竞争更加激烈。　　影响：使本公司汽车产品向着提高品牌文化，提高市场认可，高科技低能耗产品的开发和和生产　　应对：促使企业对节能和新能源汽车的开发与技术研究，同时以小排量，环保产品。　　二．经济环境：　　改革开放是汽车产业发展的动力,新世纪的第一个十年，中国经济在不断深化改革开放中取得了巨大成就。这十年中，中国的经济实力快速增强，已经成为世界经济的重要一极；人民生活水平继续大幅提高，消费水平提升，消费结构也随之提升；商品市场、金融市场和劳动力、技术、信息等要素市场不断健全，现代市场体系在逐步确立。　　1.基础设施建设快速推进，为汽车产业发展奠定了基础.全社会固定资产投资快速增长,1997-XX年年均复合增长率21%；其中，基础设施投资也保持高速增长，XX至XX年年均增长率达23%　　2.扩大内需的宏观政策和积极的财政政策，为汽车产业的发展创造了条件.　　3.中国经济30多年的快速增长为汽车产业的发展奠定了物质基础，中国进入“大众”汽车消费时代。　　4.劳动力成本优势我国在劳动力成本方面具有明显的优势，汽车制造行业的工资成本基本上比发达国家的劳动力成本低10至20倍。　　5.中国人口众多、资源稀少的现状对汽车产业发展有一定制约　　6.各国环保力度不断加大　　7.通货膨胀阻碍产业发展　　8.汽油价格不断上涨提高了用车成本　　直接影响：使汽车产业的发展遇到瓶颈，环境的制约以及人们意识的提高，没有之前购车积极性高，可能会导致汽车工业的低谷时期。　　影响：环境的制约可能会导致汽车工业的低谷时期。汽车产业需要进行转型。　　应对：企业需要转型，不断加大对科技的投入，提高生产率和减少资源消耗，同时开阔市场，扩大产品