护理长-弘光科技大学护理学系.DOCVIP

護理職業訪查 工作職稱：護理長 2.工作的項目及內容 負責新進護理人員環境介紹、教導及發展。 實施病房的人事管理，進行績效考核。 教導及協助單位的護理人員，並促進其自我成長。 與醫療小組的其他科室工作人員取得合作、參與病房的研究工作。 提供護生品質好的實習場所。 規劃年度計畫及短程規劃。 解說與實施護理部的理念、目標及標準。 設定病房特殊的目標及標準。 排班及分配工作人員的每日工作。 提供病房用物的成本管制。 3.工作地點、工作環境： 工作地點：整形外科病房； 工作環境：(1)病人總數：54床 (2)靠山面海，環境舒適 （3）環境寬敞，新大樓 常見診斷：顏面部骨折、糖尿病足、壓創、口腔癌行游離皮瓣術後、燙傷、整形範圍較大需住院者……等。 4.工作的時間安排： （1）平日工作時間分配： 時間 行政業務種類 0750～0820 單位晨間會議，紀錄夜間及病人有無特殊事項 0820～0900 到各段聆聽護理人員交班 0900～0930 到各病室探訪病人，詢問有無需協助及對病房滿意度 0930～1000 協助病人送檢查、開刀、在護理站協助其他需要協助的護理人員 1000～1200 辦公室排班及辦公 1200～1330 吃飯、休息（偶而會參加護理長在職教育） 1330～1500 辦公室辦公 1500～1550 協助白班小組長排班、白班護理人員 1550～1600 單位下午會議 1600～1630 到各段聆聽護理人員交班 1630～1730 協助小夜班護理人員，下班 （2）護理長所需參予的會議： 一個月一次： 單位病房會議、督導護理長會議、督導讀書會、主任督導會議、業務報告、 護理部各小組會議。 其他各小組討論會例如：教學組、護品組的會前會則不定時公布約一個月2～3次。 5.工作所需的教育程度： 護理相關科系畢業、大學、研究所、依各院方規定。 6.工作所需的能力： 護理科系畢業為主、護理行政學、管理學、對該單位有全盤的了解。 7.從事此工作適合的性格特徵： (1) 三心：關心、同理心、信心 (2）心靈四神湯：感恩、善解、包容、知足 (3）領導力、強烈的責任感、以身作則、衝突管理 8.有哪些生理條件的規定： 健康。 9.需要哪些職業訓練、職前準備、證照： 依各院規定不一；一般須具備： （1）職業訓練：護理長在職教育； （2）職前準備：單位小組長訓練； （3）證照：護理師證書、N4資格、ACLS資格 10.工作待遇及福利： （1）待遇：月薪約50000/月上下，但是三節獎金（中秋節、端午節、春節）、 績效考核依各院制度不同故會有些差異。 （2）福利：員工旅遊、護理長績效津貼，依各院制度不同故會有些差異。 11.升遷或發展的機會： 因為花東地區較偏遠，所以花東地區醫院的護理人員離職率特別高，但是 院方仍鼓勵護理人員進階、升遷，故發展機會是很多的。 12.職業未來的展望： 就讀研究所、升遷督導、學校老師……等。 13.社會大眾對此職業的看法 探視病人或家屬時，他們最常說「護理長好年輕」、「怎麼那麼厲害，那麼早就當護理長」、「護理長最辛苦了」……等字眼，對我而言都是一種鼓勵，但是我都會回答他們護理人員本身都很辛苦，不只護理長，希望他們也多給單位其他護理人員一些鼓勵，因此，社會大眾對護理長這個職位的看法多為正向、鼓勵的。 14.此職業的人才供需狀況： 護理長這個職位算是護理人員的主管，如果對護理行政有興趣，又有強烈的企圖心，對服務的單位或醫院都有強烈的學習慾望，都可以向單位主管提出申請，一般而言，護理長的職缺還是被需要的。 15.受訪者對此工作的滿意與不滿意之處： 滿意處：固定班別（白班）可兼顧家裡、收入穩定、行政業務較臨床護理業務不同（採腦力激盪，臨床照顧較需體力） 不滿意處：護理人員離職率居高不下會有人事、排班的壓力，會議過多偶而會脫班、在慈濟工作有時需參加一些人文活動及慶典（採自假自費）。 16.訪談後的心得及感想： 一個護理長在單位內具有舉足輕重的角色，舉凡單位的大小事、各科室溝通、護理人員情緒反應變化，都必須要能夠處理的當，尤其在宗教醫院，病人及家屬對護理人員有更多的要求，所以更需要以身作則，我認為，護理長職稱雖是光鮮亮麗的，但是卻要比單位的護理人員付出更多的心力，不論在面對病人、醫師、或是護理人員身上；詢問受訪者為何想當護理長時，她回答：「自己從小到大好像很早就知道要做甚麼事情，雖然成績並不是很好，但是如果有機會就會去把握的心態是很重要的，雖然要付出比別人更多的時間和精力，但是卻也比別人獲得的更多！要隨時調整自己的腳步、想法，對很多事情都要有比別人更多的包容心，這都是佛家說的磨練，這樣自己才能更謙卑、進步。」因此，機會來臨時若有意願就要好好把握，培養想把事情做完美的態度和領導的性格都是護理長性格中不可或缺的