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ktv收银员年终总结 　　收银员岗位职责　　1，　　2，　　3，　　4，　　5，　　6，收银部属于财务中心到搂面工作的部门，业务有财务中心负责，工作纪律归属现场营运管理。收银员必须遵守公司的财务制度，不得弄虚作假。收银员不得利用工作之便挪用、抽取营业款：严禁代人签单、签单模仿，一经发现，由一罚百并立即解雇。交班前，必须清点银头，并有签字认可。收银部要配合财务随时检查，不得阻挡、刁难，否则立即开除。收银员个人责任分清，个人保管好当日营业收入，收班时如数上交，如出现机、钱不符，少了照数赔偿，多　　则上交列入收银部基金，如机、钱不符仍照规定赔偿。　　7，　　8，　　9，每晚收班先数营业款，后清机，当晚必须结清所有数目，出现机、钱不符仍按第6条处理。收银部必须按照规定时间完成更结表以及营业收入分析资料上报财务中心。收银员必须认真检查并拒收伪币，钱、银交接必须当面点清避免发生误会。　　10，收银员不得将手袋以及其他私人物品放在收银处，工作中禁止携带现金。　　11，听从财务中心的工作安排，收银繁忙时间不得离开收部，特殊情况须经过经理批准后方可离开，但要限定时　　间。　　12，公司所有人员，一律不能在收银部借款。　　13，全体收银员须树立企业形象，服务态度要认真、仔细、热情、相互配合、体谅，共同努力完成本职工作。14，收银员严禁将公司营业情况和营业额告知外人和其他部门员工。　　收银员班前的准备工作：　　1，仪容仪表必须符合公司规定，穿好制服及佩带工作牌，精神饱满，按时到达工作岗位必须保持良好的精神面貌。　　2，检查各种用品是否齐备，检查备用(来自:写论文网:ktv收银员年终总结)金是否足额，认真办理交接手续。　　3，先阅读收银报表后开始工作，注意地否有特殊处理的事宜及有关通知文件。　　4，检查工作环境是否清理卫生，是否存在不安全因素。　　收银班后总结工作：　　1，打印当日收银机有关统计报表，完成当日收银营业报表，字迹端正清晰，不能涂改，完成应收账目报表等其他报表。　　2，清点当日现金收入是否与收银机报表上记录及营业报表记录一致。按公司规定处理做好各类现金。　　3，按项目整理好所有单据，分类汇总同营业报表核对，将当日未能解决的事宜或其他特别交代记录详细，交接清楚方可下班。　　收银员工作程序　　1，收银员仪表，必须符合公司规定，穿，戴好工作服及工作牌，准时进入各自岗位。2，上班前首先签到，打开电脑，注意交接本上重要注意事项紧急通知并阅后签名。　　要有疑问，立即通知主管，否则后果自负。　　3，打开电脑收银员，认真核对，准确无误地输入每个项目，打单时检查一遍，准认　　无错后交楼面向客人收款，用信用卡付款的，需严格按接受程序操作是否正确。4，工作中要服从领导安排，积极与其他部门配合，保证钱柜安全。　　篇一：ktv领班述职报告　　我于去年十月来到大歌星工作，至今已有八个月。　　蓦然回首，感慨万千。在这快八个月的工作中要感谢各级领导以及各位同事的指导和关心。让我学到许多宝贵的东西，让自己在平时的工作中不断改进，不断提高自身的做事能力。思想地方日臻成熟，综合素质越升上了新台阶。使我得到了更好的全面的锻炼。服务生的工作看起来不起眼,但责任重于泰山，一切都在促使我不断努力学习掌握新的知识，努力将问题和投诉消灭在萌芽状态，坚决防止事态的扩大化。自觉拥戴和支持本公司的方针决策，贯彻落实领导的有关指示。恰逢现在有提升的机会.在此我向各位领导毛遂自荐,我有信心坐好这个位置。领班扮演的是一个承上启下协调左右的角色，每天做的也是一些繁碎的琐事，尽快的理顺关系投入到工作中去是我最重要的任务，全力配合好主管的日常工作是我的职责，这就要求我工作意识要强，工作态度要端正，工作效率要提高，力求周全。本着顾客是上帝的宗旨，我们不允许自己的工作中出现任何失误，这就要求我们各方面都做到最好，把任何能出现的问题想到去解决，严格要求自己，创新管理方法。第一注重员工心理。初次就任基层管理职务，如何管理好、发挥好、团结好这个队伍就成了我最迫切的问题，管理人员的管理办法事关整个团队的优秀与否，也凸显出管理人员本身驾驭全局的能力和人格魅力。我在平日的管理工作中注重以下几个面：1、努力破除对不利于团队成长，不利于提升业务水平的体制机制。2、注重发挥员工的爱好和特长，尽量的部署员工以合适的工作，以实现人尽其能的目的。3、重视员工对工作地方的建议和意见，采纳合理建议。4、利用休息时以谈心聊天的方法了解员工的心理动态，积极引导员工思想，激励员工努力上进。为员工解析面临的一系列问题和矛盾，促进身心健康成长。　　第二强化细节服务实现完美标准。细节决定成功失败这一道理在实践的过程中得到了充分的印证，一些娱乐工作者认为“成大事者无拘小节”，但事实