房地产销售部置业顾问工作流程.docxVIP

- · 房地产置业顾问工作流程 一、每日工作流程 序号 时间 项目 具体内容要求 备注 1、自我着装的检查： A、工衣是否整洁干净； 上班前准 B、女生一定要着淡妆； 1 8:30-8:40 2、销售物料的检查： 资料夹、计算器、笔是否全部齐全； 3、打扫售房部卫生 1、前一天销售成交的心得分享； 2、来访客户的情况分享； 3、记录当天销售政策的公布； 4、各销售人员自我工作经验的分享； 5、各销售人员对销售 / 策划推广等问题的反馈 总结； 2 8:40-9 ：00 早会 6、项目 100 问的补充 7、销售人员对于现场各方面的建议； 8、如何促进成交，现场包装整改 9、主管安排当天工作安排计划 10、 学习文章，喊口号；（以在上班时提高工 作面貌。） 1、进入正常接待流程； A. 按现场规范进行站岗接待 9:00~12:00 B. 必须留下客户详细信息，包括联系方式、住 3 日常销售 13:00~17:00 址、职业、工作性质等 C. 详细在客户记录本上登记 2、遇有客户异议必须立即请示现场主管，不得 私自或随意承诺客户； 3、无客户时，需跟进已成交客户的缴首期款和 签约的工作； 4、无客户时，需回访之前客户的情况跟进； 4 12:00~13:00 午餐 无客户时，必须取得现场主管同意才能去进餐 1、总结当天成交情况的跟进； 17:30~ 下班  2、当天未成交客户的总结 5  （下班时间 根据实际情 再定）  晚会总结  3、当天《来访》《来电》等表格按规范书写； 4、听取其他销售人员对当天销售情况的总结并 记录 5、书写日志； 二、每周工作流程 1、周一 日常接待工作， 召开周例会，总结上周工作完成情况与任务完成情况，计划下周工作安排。 2、周二 日常接待工作，分配本周工作事宜。 3、周三 日常接待工作 4、周四 日常接待工作，参加销售部培训学习。 5、周五 日常接待工作 6、周六 日常接待工作 7、周天 日常接待工作，上报本周接待客户数据以及成交情况数据；对上周推广情况进行反馈，对下周推广计划提出建议和意见。 三、每月工作流程 1、第一周 召开月例会，总结上月工作完成情况与任务完成情况，计划下月工 作安排。 2、第二周 3、第三周 4、第四周  正常工作，对周边楼盘进行市场调查。 正常工作 正常工作，对销讲、项目基本数据情况、基础知识进行考核；填写 本周自我评价表；对上月推广情况进行反馈，对下月推广计划提出建议和意见。