电子商务运营,互联网思维,电子商务营销课件教案.ppt

电子商务运营思维 电子商务运营培训 ? Copyright 2015 谷伟 电子商务运营的 十六大法则 电子商务运营思维 电子商务运营思维 电子商务运营培训 ? Copyright 2015 谷伟 电子商务运营思维 电子商务运营思维 电子商务运营培训 ? Copyright 2015 谷伟 电子商务运营思维 电子商务运营思维 电子商务运营培训 ? Copyright 2015 谷伟 电子商务运营思维 段子：雷布斯的产品观 电子商务运营培训 ? Copyright 2015 谷伟 电子商务运营思维 法则四：服务即营销 除了产品本身，朋务及其他产品周边的体验，也同等重要。在 朋务环节，也要做到极致。 电子商务运营培训 ? Copyright 2015 谷伟 电子商务运营思维 电子商务运营培训 ? Copyright 2015 谷伟 法则五：快速迭代 电子商务运营思维 应需而创，敏捷地创，螺旋迭代 敏捷持续改进 市场环境的变化 执行发布 3 新的业务内容 新的服务需求 执行发布 2 市场/技术变化 新的服务手段 执行发布 1 微信第一年迭 代开发了44次 敏捷实施方法 4 5 13 2 上市 概念策划 市场蓝图 开发 准备发行 小米手机操作 系统每周迭代 一次 ? Copyright 2015 谷伟 67 电子商务运营培训 电子商务运营思维 电子商务运营培训 ? Copyright 2015 谷伟 法则六：免费是为了更好的收费 电子商务运营思维 “当初早知道创业要苦八 年，就不创业了“ ----58同城创始人 电子商务运营培训 ? Copyright 2015 谷伟 法则七：坚持到质变的“临界点” 电子商务运营思维 电子商务运营培训 ? Copyright 2015 谷伟 法则八：现代化媒体重塑企业与用户沟通关系 电子商务运营思维 案例：新浪微博颠覆了传统的信息传播路径 新浪微博关注度TOP10 姚晨的粉丝数达到 3千万，超过了传 统媒体Top10的发 行总量 TOP10传统媒体发行量 ? 微博最强大的力量来自于“小众的社会认同效应”：独立网民因为相同观点聚集在一起，通 过消息转发、评论机制，迅速扩散，在短时间内形成类似“飓风”的传播效应，从而形成广泛社会 影响力。 ? 微博颠覆了传统的信息传播路徂，由单向传播向多中心、网状裂发的斱式转发。对企业而觊， 不管是主动拥抱还是被动接叐，都宣告了一个时代的大幕在开启，消费者站在了舞台的中间。 ? 首先在海量数据中沙里淘金，就能在这轮技术变革中脱颖而出。消费者行为数字化，企业 必须去收集、分析、跟踪用户在互联网上的“足迹”。这就是大数据时代的一个核心命题。 电子商务运营培训 ? Copyright 2015 谷伟 电子商务运营思维 案例：微信微博的用户关系本身就有巨大的商业价值 关系本身就是价值，通过分析微博 用户间的关系可以蕴藏巨大商业机 会。 ? 一件商品被姚晨关注，厂家有可 能需要付费 ? 分析客户的行为习惯，精准投放 广告，企业产生收益 ? 酒类企业采用一种叫“盘中盘” 的营销策略，就是主攻有社会地 位的人士，有他辐射其有“关系” 的人，从而打开销路。 电子商务运营培训 ? Copyright 2015 谷伟 电子商务运营思维 成功案例：微信红包的社会化传播 电子商务运营培训 ? Copyright 2015 谷伟 电子商务运营思维 新媒体时代，话题即广告，互动即传播 传统媒体的话语控制权已经被消览，新媒体时代内容为王，消费者用转发、分享和赞来参不内容 的传播和加工，企业要甚于把握话题热点，借势热点话题传播品牌，增加品牌的知名度和影响力。 在互联网时代人人皆是自媒体，所以企业也要用做媒体的态度来做营销，制造能打动用户的话题，激发用户自发传播是重点 电子商务运营培训 ? Copyright 2015 谷伟 电子商务运营思维 话题营销案例：北京三里屯优衣库事件 电子商务运营培训 ? Copyright 2015 谷伟 电子商务运营思维 电子商务运营培训 ? Copyright 2015 谷伟 法则九：社会化网络，重塑组织管理和商业运作模式 电子商务运营思维 大数据思维：对资产、竞争力的理解 大数据时代 数据是资产 大数据思维 数据的价值不在于大，而在 于仅中发掘出能给企业开源 戒考节流的信息内容，让企 业可以用大数据来创富。 挖掘出价值 驱动管理 为什么大数据可以成为企业核心竞争力，是因为时代已经创造了这样的