XX滨江4号栋交房执行专业技术方案.DOCVIP

世纪滨江4号栋交房执行方案 一、交房时间 2010年9月26日至9月28日。 客户逾期未来办理视为开发商履行了交房义务，业主承担相应的责任。 二、交房范围： 项目4号栋所有已销售单位，共56套。 三、交房地点： 世纪滨江小区物业管理公司（暂定） 四、参与部门： 物业公司 、财务部、营销部、代理公司 五、现场布置： 1、外场布置。 序号 名称 数量 到位时间 备注 1 横幅 3条 9月25日 售楼部门口4条 物业公司人口4条 2 拱门 1个 4月25日 售楼部门口 3 入伙流程图 1块 4月1日 易拉宝，内容附后 4 恭贺交房牌 1块 4月1日 易拉宝，内容附后 5 指示牌 2面 4月1日 引导客户到交房现场，售楼部门口一块（交房请往里走），交房现场门口一块（交房办公室） 2、内场布置 营销部及财务部办公设在售楼部，布置两套桌椅，准备相关交房文件及办公用品即可； 物业公司办公设在在物业公司内部，由物业公司自行布置。 3、内场人员安排 内场由陈总、何敏负责，负责处理客户问题及突发事件，协调各部门工作。代理公司负责客户的引导。 营销部： 1人 售楼部： 1人 财务部： 1人 六、客户通知 1、售楼部从9月16日（提前八天）起按客户联系方式向客户寄送《接房通知书》（采用挂号信方式），9月21日（提前5天）起电话联系所有交房客户。 2、客户通知信息必须包括：客户应带资料，收据，省份证明，商品房买卖合约，续交房款或者违约金，优惠凭证等。 3、客户通知分为两批：一批客户28人通知于9月25日过来办理交房，二批客户通知于9月26日过来办理交房，延期在、客户须自行至物业公司办理交房手续。 七、交房流程 1、前期通知及客户款项确认流程 电话通知客户来现场办理交房手续，并按照合同约定给客户邮寄《接房通知书》 电话通知客户来现场办理交房手续，并按照合同约定给客户邮寄《接房通知书》 由营销部工作人员核实客户身份，并核对客户的购房合同、发票及身份证，对照《客户款项清单》落实客户是否已交清所有款项。 与客户签订《临时管理规约》及《承诺书》，给客户发放《交房通知单》，并出示《世纪滨江交房补充协议》 根据客户应补交款项开具《交房结算单》给客户至财务部交款 根据《交房结算单》收取客户应补交的款项，并开具发票 售楼部 营销部 财务部 营销部 客户到现场 若款项未清 若款项已清 凭客户的《交房通知单》，给客户办理相关交房手续，由物业公司为客户办理入伙手续，具体入伙流程附后 并带领客户验收房屋 物业公司 愿签协议 与客户签署《世纪滨江交房补充协议》 不愿签协议 2、物业公司入伙流程 3、验房及房屋工程整改流程 4、办理装修手续流程图 业主向所在小区物业公司提出装修申请 业主向所在小区物业公司提出装修申请 办理楼宇交接手续，由工程维修人员或片区管理员引导业主收楼、验房、查抄水电表底数 业主的装修负责人向管理处提供户内装修方案设计图，待审核 业主按管理处要求认真、准确填写装修申请表，签装修管理规定。 业主或装修公司交纳装修押金及相关装修管理费用等。 管理处定期按责任书和装修申请表的要求对装修户进行安全、卫生、作业时间等项检查 装修队伍在进入楼宇前到管理处办理出入证，方可入场进行装修 由管理处代业主去公司工程部提交装修申请表，并进行审批，发放《施工许可证》。 业主对管理处检查发现的问题要积极整改、如有违反规定之处按章受罚。 装修结束后，业主通知片区管理员对装修情况进行初次验收；检查装修是否严格按开工申请表内容实施 装修申请表等相关装修资料由管理处存档保管 复验合格后，退押金 备 注： 在客户办理交房手续前，营销部需完成的工作如下：1、准备好两份“客户款项清单”，一份供本部门使用，另一份供财务部使用；2、准备好《住宅质量保证书》及《住宅使用说明书》； 在客户办理交房手续前，工程部需完成的工作如下：1、与物业管理公司办理好房屋交接手续，并将房屋钥匙移交给物业管理公司；2、提供《客户验收房屋清单》给到物业管理公司； 在客户办理交房手续前，物业管理公司需完成为准备好所有需与客户签订的合同文本； 物业管理公司必须看到由青松房地产开具的《交房通知单》后，方可为客户办理相关手续，若遇到特殊情况，需及时电话请示； 办理交房手续应本人到场，若本人不能亲自来现场办理交房手续，可委托他人办理，但必须出示本人及购房人的身份证原件，待核实后方可办理； 客户验房时，必须要有专人陪同。如需要整改，需业主完成所有交房手续，领取钥匙后，再由工程部进行整改。 附件一：《接房通知书》 尊敬的业主：您好！ 世纪滨江项目一期4号栋于2010年9月256日起正式开始办理物业交付手续。在此，我们衷心感谢广大业主一直以来的大力支持、理解与厚爱，并真诚预祝您：阖家欢乐、万事