中国消费电子企业的营销转型.PDF

中国消费电子企业的营销转型 内容 1. IBM业务咨询服务事业部简介 2. 消费电子企业面临的挑战 3. IBM营销转型方法和案例分享 4. CIO在营销转型中的作用 5. 问题讨论 IBM不仅是全球最大的IT企业， 而且是全球最大的管理咨询组织 IBM 业务咨询服务事业部 （BCS - Business Consulting Services） 普华永道咨询与IBM的合并创建了一个全球最大的咨询机构— IBM业务咨询服务事业部，为各类客户提供最广泛 及深入的商业服务 业务遍及160多个国家，在全球拥有60,000余咨询顾问，其中大中华区逾1,100名 IBM是全球第二大的战略咨询公司，共有3500多名员工，在中国有80多名 在北京、上海、广州等11个城市设立了分公司或办事处，配备了熟悉地方政策和企业的服务团队 宽泛的解决方案，涵盖战略变革、客户关系管理、供应链管理、财务管理、人力资源管理，信息技术及商业外包 服务； 在20多个行业积累了丰富的服务经验 与几乎所有行业的顶级公司形成长期合作，掌握行业的最佳实践 在全球实施了数万个业务咨询和系统集成实施项目 每年投入高达50亿美元的资金用于技术与商业研究，以保证解决方案的先进性 数据信息来源：IBM数据库 我们的目标是帮助客户实现商业价值 IBM业务咨询的能力和业绩赢得了 各评价机构的普遍认同 代表性第三方评价机构 Consulting • 第一名— 了解客户行业 Monitor • 第一名— 建立客户关系 • 第一名— 业务及IT策略规划顾问 • 第一名— 企业资源规划咨询顾问 • 领先者— 供应链管理咨询顾问 • 第一名的专业管理咨询顾问公司 • 第一名的IT咨询顾问服务 • 客户关系管理咨询服务的领先者 • 全球第一名的咨询顾问公司 • 全球第一名的电子商务咨询顾问公司 数据信息来源：IBM数据库 IBM业务咨询服务部全面的服务行业和服务内容， 可协助您实现变革和持续改进 BCS服务的行业领域 银行、保险、电信、媒体、电力、能源、化工、钢铁、电子、汽车、工业制造、医药、消费品、零售、运输、物 流 战略与变革 业务战略 运营战略 组织变革战略 技术战略 IBM 业 财务管理 财务战略 财务流程管理 绩效管理及分析 财务应用 风险管理 务 供应链战略 供应链规划 物流 采购 产品生命周期管理 咨 供应链管理 供应链管理 企业资源规划 询 客户关系 客户关系战略 销售产出提升 客户服务高效化 客户呼叫中心优化 服 管理 市场活动及客户服务智能化 务 人力资源 人力资源规划与政策 招聘与录用 发展与培训　 薪资与激励　 管理 业绩管理　 人力资源信息系统管理 信息技术架构 系统应用开发 信息门户建设及内容管理 网络安全 企业 IT应用创新 系统集成 企业资源规模系统开发和实施 我们的行业知识、资源和有经验的咨询小组确 保为贵公司提供最好的服务