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------WORD格式-----可编辑------- --- 药品质量监督会议记录 2 为避免药品质量问题的发生， 保证药品的安全供应， 药品质量监 督管理小组就上一季对各个药房及药库的药品质量管理检查存在的 安全隐患召开分析会议 会议内容： 一、 关于药房工作人员形象与服务措施的情况分析 1、发现的问题：（ 1）门诊药房便民措施不到位，科普合理用药宣传 摆放不及时；为患者服务意识有待加强、工作期间有接打手机现象； 2）住院药房主动服务意识不高，服务态度有待加强； （4）中药房服务措施不到位。 2、整改措施：（1）对存在问题药房督促整改，组织全员学习服务窗口优质服务，提高服务意识。 （2）对于服务好的药房提出表扬，并促进学习先进意识。 二、关于药品储存与养护的情况分析 1、发现的问题：（ 1）门诊药房药品摆放不规范，高危药品未分开放置；（2）住院药房冰柜冷藏温度记录登记不及时； （5）中药房总体较好，除湿、温控到位。 2、整改措施：（1）各药房统一将高危药品分开放置。 2）加强对对冷藏温度登记的管理。三、关于药师咨询落实情况 1、发现的问题：（1）门诊药房药师咨询落实不到位； （ 2）药师咨询记录不规范。 2、整改措施：（1）督促门诊药房药师咨询落实到位，认识到药师咨 询的必要性和重要性。 2）制定统一的药师咨询记录本， 其中记录内容使用医学词汇。
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